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LIMITED LIFETIME WARRANTY
Thank you for purchasing a Z-Line Designs product. We promise to repair or replace any Z-Line Designs product or component that may have
any defects in material or workmanship for as long as you, the original purchaser, own it. This warranty is subject to the provisions below.
Z-Line Designs' sole obligation and purchasers' exclusive remedy pursuant to these warranties are limited to replacement at Z-Line Designs
sole discretion. There are no other warranties except as expressly set forth below, either expressed or implied, including any warranty of
merchantability for any particular purpose.
The word "defects" in this warranty is defined as imperfections that impair the service, function or effectiveness of the product.
FIVE YEARS:
Glides, casters and user-adjustable work surface mechanisms, laminates, veneer finishes, and other materials which cover your Z-Line Designs
product.
INFORMATION ON COLOR VARIATIONS & FINISHES:
Some natural variations occurring in wood or other natural materials are inherent to their character, and thus can not be avoided. Therefore
they are not considered to be defects. Z-Line Designs does not warrant the color-fastness or matching of colors, grains, textures or other such
materials. Customers' own materials selected by and used at the request of a user are therefore not warranted by Z-Line Designs.
LIMITATIONS INVOLVING MATERIALS & COMPONENTS:
The materials and all components listed below are covered according to the following schedule from the date of sale to the original purchaser.
EXCLUSIONS:
This warranty does not apply to: damage caused by the carrier, modifications to the product, or attachments to the product not approved by
Z-Line Designs, non-standard materials selected by and used at the request of a user, and products that were not installed, used or maintained
in accordance with product instructions and warnings. Nor shall Z-Line Designs have any responsibility for incidental or consequential
damages resulting from the breach of this Warranty, including but not limited to inconvenience, rental or purchase of replacement products,
loss of profits or commercial loss. Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages so the above
limitation or exclusion may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights and you may also have other rights, which may vary
from state to state. This warranty applies only to products sold within the United States of America and the Commonwealth of Canada.
TO OBTAIN SERVICE FROM THIS WARRANTY:
Your Z-Line Designs' dealer is our mutual partner in supporting your warranty requests. By following the procedures instructed below, you are
assured that you will receive the best level of customer service guaranteed.
A) Please contact the local Dealer from whom you originally purchased within 30 days (unless otherwise noted by the Dealer) of discovery of
the defect. Prepare to confirm that you are the original purchaser of the product and provide necessary product information, such as serial
number(s)/ UPC number(s) from the product in question.
B) The Dealer will gather all the pertinent information required regarding your claim(s), inspect the product and thus contact a Z-Line Designs
Customer Service Representative. (Please allow a reasonable amount of time for inspection, review, and response to Dealer.
C) If the Z-Line Designs Dealer confirms that the product in review is eligible under the warranty conditions as stated above, the customer
service representative or another representative of the Company will determine whether to provide replacement parts, or authorize other
arrangements at the sole discretion of the vendor, Z-Line Designs. No assembly/labor is included in this warranty.
TO CONTACT CUSTOMER SERVICE:
Our knowledgeable Service Representatives are ready to assist you in the case this warranty applies to you. Please be prepared to explain the
defect in detail, model/style number, date and location of purchase, your name, address, phone number and have your original sales receipt.
Please contact us Monday-Friday (except all major holidays) at:
Toll Free 1-888-736-2141 from 7:00 am – 3:30 pm (Pacific Standard Time) OR Email us: customerservice@z-linedesigns.com
OR
Contact your local dealer from whom you originally purchased the product in question.
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Garantía Limitada de por Vida
Gracias por comprar un producto de Z-Line Designs. Nos comprometemos a reparar o cambiar cualquier producto o componente Z-Line Designs
que pudiera tener algún defecto de material o fabricación siempre que usted, el comprador original, sea el propietario del mismo. Esta garantía
está sujeta a las cláusulas siguientes. La única obligación de Z-Line Designs y el remedio exclusivo para los compradores conforme a estas
garantías se limitan a reemplazar el producto a discreción absoluta de Z-Line Designs. No hay otras garantías, expresas o implícitas, salvo las que
se indican expresamente a continuación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad para cualquier propósito particular.
La palabra "defecto" se define en esta garantía como las imperfecciones que afectan el servicio, la función o
la efectividad del producto.
CINCO AÑOS:
Deslizadores, ruedecillas y mecanismos para superficies de trabajo ajustables por el usuario, laminados, enchapados y otros materiales que
cubren su producto Z-Line Designs.
INFORMACIÓN SOBRE VARIACIONES DE COLOR Y ACABADOS:
Algunas variaciones naturales que sufren materiales como la madera u otros, son inherentes a la naturaleza de los mismos y por lo tanto, no se
pueden evitar. Por consiguiente, no se consideran defectos. Z-Line Designs no garantiza la solidez del color o el matizado
de los colores, los granos, las texturas u otras características similares. Los materiales, propiedad del cliente, que han sido seleccionados y usados
por el usuario a pedido de éste, no están por lo tanto garantizados por Z-Line Designs.
LIMITACIONES QUE IMPLICAN MATERIALES Y COMPONENTES:
Los materiales y todos los componentes de la lista siguiente están cubiertos por la garantía según el calendario siguiente que comienza a partir
de la fecha en la que el comprador original hace la compra.
EXCLUSIONES:
Esta garantía no se aplica a: daños causados por el transportista, modificaciones al producto, o accesorios instalados al producto que no hayan
sido aprobados por Z-Line Designs, materiales no estándar usados por el usuario y seleccionados a pedido del mismo, y productos que no hayan
sido instalados, usados o mantenidos según las instrucciones y advertencias del producto. ZLine Designs tampoco asumirá responsabilidad
alguna por daños incidentales o secundarios que hayan resultado del incumplimiento de esta Garantía, incluyendo a título enunciativo pero no
limitativo, la molestia causada, la necesidad de alquilar o cambiar productos de repuesto, la
pérdida de ganancias o la pérdida comercial. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños
incidentales o secundarios, así que es posible que la limitación o exclusión antedicha no se aplique en su caso. Esta garantía le otorga derechos
legales específicos y usted puede tener otros derechos, que varían de un estado a otro. Esta garantía se aplica sólo a productos
vendidos dentro de los Estados Unidos de América y la Commonwealth de Canadá.
PARA OBTENER EL SERVICIO PREVISTO POR ESTA GARANTÍA:
Su distribuidor Z-Line Designs es nuestro socio mutuo para la asistencia de sus solicitudes de garantía. Al seguir los procedimientos indicados a
continuación, usted tendrá la seguridad de recibir el mejor nivel de servicio de garantía para clientes.
A) Sírvase comunicarse con el distribuidor local donde usted compró originalmente el producto en un plazo no mayor de 30 días (a menos que el
distribuidor haya anotado otro plazo) del descubrimiento del defecto. Prepare la información que confirme que usted es el comprador original del
producto y la información necesaria acerca del producto, tal como número(s) de serie/ número(s) UPC del producto en cuestión.
B) El distribuidor reunirá toda la información pertinente que fuera necesaria en relación con su reclamo(s), inspeccionará el producto y se
comunicará con un Representante de Servicio al Cliente de Z-Line Designs. (Permita que el distribuidor se tome un tiempo razonable para la
inspección, revisión y respuesta.
C) Si el distribuidor de Z-Line Designs confirma que el producto sometido a revisión reúne las condiciones para garantía como se indicaron
arriba, el Representante de Servicio al cliente u otro representante de la compañía determinará si suministrar las piezas de repuesto, o autorizar
otros arreglos a la discreción absoluta del proveedor, Z-Line Designs. En esta garantía no se incluye ensamblaje ni mano de obra.
PARA COMUNICARSE CON EL SERVICIO AL CLIENTE:
Nuestros expertos Representantes de servicio al cliente están listos para ayudarle en caso de que esta garantía se aplique en su caso. Esté
preparado a explicar los detalles del defecto, el número de modelo/serie, la fecha y lugar donde hizo la compra, su nombre, dirección y número
de teléfono, y tenga a mano el recibo original de la compra. Puede comunicarse con nosotros de lunes a viernes (salvo los días feriados) a:
La línea telefónica gratuita 1-888-736-2141 de 7:00 am – 3:30 pm (Hora del Pacífico) O al correo electrónico:
customerservice@z-linedesigns.com
O
Comuníquese con su distribuidor local en donde compró el producto en cuestión.
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