Samsung UN55C5000 Manual Del Usuario página 101

Problemas
No hay imagen, no hay vídeo
El televisor no se enciende.
El televisor se apaga automáticamente.
No hay imagen ni vídeo.
Conexión RF (Cable/Antena)
El televisor no recibe todos los canales.
No hay subtítulos en los canales digitales.
La imagen se ve distorsionada: error de
macrobloques, microbloques, puntos, pixelización.
Conexión de PC
Aparece un mensaje de "Modo no compatible".
"PC" siempre aparece en la lista de fuentes aunque
el PC no esté conectado.
La imagen es buena pero no hay sonido.
Conexión de la red
Se ha producido un error en la conexión de la red
inalámbrica.
Error al actualizar el software a través de la red.
Otros
Barras horizontales rodantes de color púrpura/
verde y zumbidos en los altavoces del televisor con
la conexión del cable de componentes.
La imagen no se muestra en pantalla completa.
El mando a distancia no funciona.
El mando a distancia del cable/decodificador no
enciende ni apaga el televisor ni ajusta el volumen.
Soluciones y explicaciones
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
• Compruebe que la toma de la pared funcione.
• Intente pulsar el botón POWER del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a distancia. Si el
televisor se enciende, consulte 'El mando a distancia no funciona' a continuación.
• Compruebe si la opción Temporizador está establecida en Apagado en el menú Configuración (pág. 19).
• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15 minutos si no hay señal.
• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los
dispositivos externos).
• Establezca la salida de vídeo de los dispositivos externos (receptor de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) de modo que
coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un dispositivo externo es: HDMI, entrada del
TV: HDMI
• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
• Compruebe que el cable coaxial esté firmemente conectado.
• Ejecute Prog. Auto para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a
seleccione Auto y asegúrese de que en el menú esté establecido el tipo correcto de señal de TV por cable. Hay 3
opciones (STD, HRC e IRC) (pág. 13)
• Compruebe la posición de la antena.
• Compruebe el menú de configuración de los subtítulos. Intente cambiar el Modo de Subtítulo Servicio1 a CC1
(pág. 22).
• Algunos canales no tienen datos de subtítulos.
• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en las escenas de
movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
• Establezca la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución admitida por el televisor (pág. 11).
• Esto es normal; "PC" siempre aparece en la lista de fuentes aunque no haya ningún PC conectado.
• Si utiliza una conexión HDMI, compruebe la configuración del audio del PC.
• Para utilizar la red inalámbrica se requiere la mochila USB inalámbrica Samsung.
• Compruebe que la conexión de la red esté establecida como Inalámbrico (pág. 27).
• Compruebe que el televisor esté conectado a un compartidor (enrutador) IP inalámbrico.
• Realice la prueba de la red en el menú Configuración (pág. 22).
• Si tiene la versión más actual del software, no se realizará la actualización de éste.
• Desconecte los terminales de audio izquierdo y derecho del decodificador. Si los zumbidos cesan, esto indica que el
decodificador tiene un problema en la conexión a tierra. Sustituya los cables de vídeo de componentes por una conexión
HDMI.
• En cada lado se muestran barras negras en los canales de alta definición (HD) cuando se muestran contenidos SD
mejorados (4:3).
• Barras negras en las partes inferior y superior cuando se ven películas que tienen diferentes formatos que el televisor.
• Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de pantalla completa.
• Cambie las pilas del mando a distancia; haga coincidir los polos (+/–).
• Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.
• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5 -2 metros.
• Programe el mando a distancia del decodificador de cable/satélite para que haga funcionar el televisor. Consulte el
manual del decodificador de cable/satélite para conocer el código del TV SAMSUNG.
SOURCE del mando a distancia.
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