Preguntas Frecuentes - essentiel b He You Guía Rápida

Preguntas frecuentes

No consigo conectarme en wifi. ¿Qué debo
hacer?
• Compruebe que el rúter/módem wifi funcione
correctamente intentando conectar otro
dispositivo wifi.
• Compruebe en la documentación del rúter/
módem wifi si necesita pulsar un botón de
«emparejamiento». En efecto, en algunos
módems, debe pulsar este botón la primera vez
que conecte un nuevo dispositivo en wifi.
• Compruebe que esté suficientemente cerca del
rúter/módem cuando se conecte por primera vez.
Después, podrá comprobar hasta qué distancia
puede conectarse.
• Intente conectarse a otro punto de acceso wifi
para comprobar si el producto reacciona de la
misma forma. Si se conecta, entonces sabrá
que debe configurar el rúter wifi/módem con una
configuración similar.
• Desactive y vuelva a activar la conexión wifi de
su teléfono. Para ello, seleccione Menú Ajustes >
Inalámbrico y redes. Deslice el cursor wifi a
y después vuelva a deslizarlo de nuevo a
para reactivarla. El punto de acceso wifi debería
aparecer en la lista de redes.
• Si se le solicita una contraseña (código de
seguridad de tipo WEP o WPA), tenga cuidado
de no confundir las cifras 1 y 0 con las letras I
y O, así como las letras U y V. Estos errores de
introducción son frecuentes.
• Cuando introduzca un código de seguridad para
conectarse a su punto de acceso wifi, marque la
No
Sí
66
casilla «Mostrar la contraseña». Esto le permitirá
ver todos los caracteres que introduzca para evitar
eventuales errores al pulsar o teclear.
¿Puedo descargar cualquier aplicación de
Android ?
™
Ciertas aplicaciones de Android exigen ciertas
funciones materiales que no están en el teléfono,
lo que puede provocar problemas de visualización
(por ejemplo: visualización en la mitad de la pantalla
o en modo retrato únicamente). Un gran número
de aplicaciones totalmente compatibles pueden
descargarse e instalarse directamente en el teléfono
desde la aplicación Google Play™ Store.
¿Se puede escuchar música al mismo tiempo que
se navega por internet?
Sí, es posible. Inicie la reproducción de música,
pulse el icono de inicio para volver a la pantalla de
inicio y abra el navegador de internet. Mantenga
pulsado el icono de inicio para bascular entre las dos
aplicaciones.
El teléfono no consigue reproducir un vídeo que
he guardado en él. ¿Qué debo hacer?
Hay muchos formatos y tamaños (resolución) de
vídeo diferentes. La reproducción no depende del
teléfono, sino de la aplicación instalada. Por lo tanto,
puede intentar descargar otro reproductor.
67