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3.1 Resolución de Problemas
3.1.1 Problemas de comunicación:
Cuando el equipo no logra comunicarse con la PC hay que diferenciar si no logró comunicarse por
diferente clave de comunicación, por diferente número de identificador de Terminal (en caso de usar
múltiples terminales) o si es por error de puerto y o conexión.
•
En el primer caso ante el error de comunicación aparece un cartel indicando que la clave no
coincide, si se recuerda la clave de comunicación, se debe ingresar la misma con el botón de
"Terminales" fig. 5. Si no se debe borrar la memoria del equipo para obtener la clave inicial
(capítulo 1.2).
•
Si es por diferente número de Terminal o error de puerto el mensaje que aparece es que no se
logró la comunicación (Error 1002). Verificar que el número de Terminal sea el mismo que el
configurado en el reloj (capítulo 1.2), en el caso del programa monousuario el número de
Terminal debe ser 0.
Si no se logró la comunicación comprobar que el puerto sea el correcto (fig. 4), la velocidad de
comunicación sea la correcta (Capítulo 1.3 y figura 5).
Por último para usuarios con experiencia en interfaces series, hay una opción para probar el puerto
haciendo doble clic sobre la leyenda de COM1, por ejemplo.
Esta prueba se realiza uniendo los pines Rx y Tx del puerto serie.
En los equipos con interfase a ethernet se debe verificar que responda la dirección IP programada ver
punto (2.2.0) y que la red permita acceder a esa IP en el puerto 1025, consulte con su administrador de
red para más detalles.
Claves del sistema:
El software tiene la posibilidad de habilitar la clave de ingreso al sistema, la cual inicialmente tiene el
valor '00000000', tanto para el sistema como para las terminales.
Alsina 1414 – 2000 Rosario Argentina
Tel : +54 341 4372937
e-mail : info@seebek.com
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