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Capítulo 07
Solución de problemas
Problemas y soluciones
" Pruebe el producto de este modo
antes de llamar al Centro de
servicio al cliente de Samsung. Si
el problema continúa, póngase en
contacto con el Centro de servicio
técnico de Samsung.
Problema (HDMI) de la ventana de origen
Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la
pantalla cuando se conecta un cable HDMI al producto y al
PC.
Las imágenes de la pantalla aparecen distorsionadas.
La pantalla no presenta un aspecto claro. La pantalla está
borrosa.
La pantalla aparece inestable y temblorosa.
Aparecen sombras o imágenes reflejadas a la izquierda de
la pantalla.
Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto.
Los espacios en blanco de la pantalla los crea el PC o la tarjeta gráfica. Para solucionar este
problema, ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI de la tarjeta gráfica.
Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de
la pantalla, actualice el controlador de la tarjeta gráfica con la última versión.
(Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica o del ordenador para obtener más
información sobre cómo ajustar la configuración de la pantalla.)
Compruebe el cable conectado. No se garantiza la compatibilidad si se usa un cable que no
haya suministrado Samsung.
Establezca la resolución y la frecuencia en los niveles recomendados.
Compruebe que la resolución y la frecuencia del PC y la tarjeta gráfica esté establecida en un
intervalo compatible con el producto. Después, cambie la configuración de pantalla si fuera
necesario; para ello, consulte el apartado de modos de temporización predefinidos.
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