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12. Solución de problemas
Lista de mensajes de error
La siguiente lista describe los mensajes de error que pueden aparecer en el controlador y
las acciones necesarias.
Si encuentra un problema que no se puede solucionar, consulte "Contacto Atención al
Cliente".
Mensaje de error
"No se ha podido establecer la
Asegúrese que el cable está
comunicación con el plotter.
conectado correctamente.
Por favor compruebe que el plotter
Asegúrese que el plotter
está conectado correctamente y
está encendido.
que está encendido."
"No se puede comunicar con
Apague el plotter desde
el plotter. Apáguelo desde el
el interruptor y vuelva a
interruptor y luego vuelva a
prenderlo.
prenderlo."
"No se ha podido encontrar
Reinicie su computadora.
GITKPRNP.DLL y por lo tanto no
Si el problema persiste,
se puede iniciar el controlador
desinstale y luego reinstale
del plotter para CE6000. Por
el controlador del plotter
favor reinicie su computadora o
para CE6000.
reinstale el controlador del plotter
para CE6000."
"No se han podido encontrar las
Reinicie su computadora.
funciones GITKPRNP.DLL y por
Si el problema persiste,
lo tanto no se puede iniciar el
desinstale y luego reinstale
controlador del plotter para CE6000.
el controlador del plotter
Por favor reinicie su computadora
para CE6000.
o reinstale el controlador del plotter
para CE6000."
"Ha fallado la lectura automática
Verifique los ajustes de
de las marcas de registro.
[Marcas de Registro].
Confirme que la distancia
Asegúrese que el material ha
introducida entre la Distancia
sido cargado correctamente.
Marca es correcta.
Confirme que el Tipo de Marca es
correcto."
"No se han leído las marcas de
Lea las marcas de registro
registro. No se pueden alinear
antes de cortar cuando corta
las posiciones de impresión y
material impreso.
de corte. Quiere cortar de todas
Si no está usando marcas de
formas?"
registro, desactívelas desde
[Marcas de Registro].
Acción
Referencia
Capítulo 1 Descripción del
producto en la Guía de
usuario de CE6000, Capítulo
2: Prepararse para el corte
en la Guía de usuario de
CE6000
Capítulo 2: Prepararse
para el corte en la Guía de
usuario de CE6000
"Desinstalar el controlador"
en la página 33
"Desinstalar el controlador"
en la página 33
7. Ajustes ARMS [ARMS]
(página 23)
Capítulo 2: Prepararse
para el corte en la Guía de
usuario de CE6000
7. Ajustes ARMS [ARMS]
(página 23)
Capítulo 5: ARMS (Sistema
de sensores avanzados de
marcas de registro) en la
Guía de usuario de CE6000
Desinstalar el controlador
Intente reiniciar su computadora cuando el controlador no funciona adecuadamente.
Si el problema persiste, desinstálelo siguiendo los pasos de abajo y luego reinstálelo
correctamente.
Para más información acerca de cómo instalar el controlador, vea "Manual de instalación".
1. Detenga el controlador si está funcionando.
2. Desde el Menú de inicio, abra el Panel de Control.
3. Haga clic en [Programa].
4. Haga clic en [Programas y características].
5. Seleccione [Cutting Plotter Controller for CE6000] y haga clic en [Desinstalar].
6. Termine la desinstalación siguiendo las instrucciones de la pantalla.
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