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Condiciones generales de garantía
Si se siguen las instrucciones de instalación, funcionamiento y mantenimiento, el fabricante ofrece una garantía de 24
meses a partir de la fecha de recepción del producto. Si el producto adquirido va a ser puesto en funcionamiento por una
entidad distinta del vendedor, el periodo de garantía comenzará únicamente a partir de la fecha de puesta en funcionamiento
del producto, siempre que el Comprador haya ordenado la puesta en marcha dentro del plazo de las tres semanas siguientes a
la fecha de recepción. El cliente reconoce expresamente que durante el periodo de garantía que exceda la duración del
periodo de garantía establecido por el CC (periodo de garantía legal), no es posible solicitar la sustitución del producto ni
rescindir el contrato de compraventa.
1. Al reclamar un producto, es necesario presentar un comprobante de compra que contenga los siguientes datos: nombre(s)
y apellido(s), el nombre y la razón social del Vendedor, su número de identificación, si se trata de una persona jurídica el
nombre, el número de identificación y el domicilio social, si se trata de una persona física - (los)nombre(s), (los) apellido(s),
el domicilio y el certificado de garantía, en caso de que el Comprador lo recibió del Vendedor. El incumplimiento de la
obligación de emitir un certificado de garantía no afectará a la validez de la garantía.
2. El producto (sólo se aceptan aparatos completos para la reparación en garantía) sólo puede reclamarse durante el período
de garantía al distribuidor al cual se compró, tras lo cual el distribuidor está obligado a entregar el producto a un centro de
servicio autorizado o al fabricante.
3. Una condición para el reconocimiento de los derechos de garantía es que el producto haya sido instalado por una persona
autorizada con un certificado válido del fabricante.
5. Las reclamaciones por un defecto del producto que pueda subsanarse sin consecuencias con razonable rapidez se
resolverán eliminando el defecto (reparación) o sustituyendo una parte del producto, ya que en tal caso es contrario a la
naturaleza del asunto sustituir todo el producto (Art. 616, párrafo 4 CC)
6. El Comprador que ejerce el derecho a la reparación en garantía no tiene derecho a la devolución de las piezas sustituidas.
7. La garantía puede prolongarse hasta 48 meses y ampliarse sucesivamente mediante la celebración de un acuerdo de
garantía individual. Se puede obtener más información durante una negociación comercial en específico.
La presente garantía no cubre:
•
un sensor que no ha sido puesto en funcionamiento por un trabajador certificado con un certificado válido del
fabricante, o por el fabricante
•
un sensor que no ha sido sometido a una calibración periódica y a controles de funcionamiento por parte de un
proveedor de servicios certificado, o por el fabricante
•
los daños causados por el fuego, el agua, la electricidad estática, las subidas de tensión en la red eléctrica o de suministro,
los accidentes, el mal uso del producto, el desgaste y los daños mecánicos,
•
la contaminación de los sensores de los instrumentos y su respectiva limpieza
•
los daños causados por una instalación, modificación, alteración incorrecta o por un uso incompatible con el manual de
instrucciones, las normas técnicas o los reglamentos de seguridad vigentes en la República Checa,
•
los daños en el producto causados durante el transporte por una manipulación inadecuada o una manipulación del
producto que infrinja las instrucciones de uso
•
productos DEGA que han sido utilizados con productos no originales de DEGA, incluyendo consumibles o accesorios
•
la calibración del sensor, es decir, el establecimiento de los límites de detección
•
desgaste o destrucción de los sensores, incluida la necesidad de sustituirlos
•
las piezas de desgaste y los consumibles (por ejemplo, la llave de extracción del sensor, las juntas, etc.) que se dañan por
el desgaste normal durante el funcionamiento, y el desgaste del producto y sus piezas causado por el uso regular.
El texto completo de las Condiciones Generales y del Procedimiento de Reclamaciones se encuentra en
Fabricante: DEGA CZ s.r.o., Malešická 2850/22c, 130 00 Praga 3, República Checa
Número de identificación fiscal: CZ 279 029 43, N° de identificación: 279 02 943; Teléfono: +420 774 447 660, E-mail:
info@dega.cz , Web: www.dega.cz
© 2021 DEGA CZ s.r.o.
Manual de usuario ver.: 03/09/2021 14:15:00
14
www.dega.cz
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