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Solución de problemas
Si se plantean problemas no detallados en este manual, comunicarse
con nuestro servicio de atención al cliente al 2410 1616 disponible
las 24 hs. o en www.tcc.com.uy
Problema
No enciende
No hay imagen.
Mala calidad de imagen.
No hay sonido.
No funciona el control remoto.
El servicio no se está ejecutando.
Usted ha olvidado su código PIN
secreto.
Solución
Enchufe el cable de alimentación correctamente.
Asegúrese de que el receptor está encendido (luz
verde prendida). Compruebe que la conexión sea
la correcta. Verifique la salida de vídeo.
Revise el nivel de la señal, si es baja, entonces
llame a Servicio Técnico.
Revise el nivel del volumen de la TV y STB.
Compruebe el estado de silencio de la TV y STB.
Compruebe la conexión del cable de audio.
Apunte el control remoto directamente hacia el
receptor.
Revise y remplace las baterias.
Revise que algún objeto no esté bloqueando el
panel frontal.
Compruebe si la tarjeta inteligente se ha
introducido correctamente.
Verifique que la tarjeta inteligente es apropiada
para el servicio seleccionado.
Debe comunicarse con nuestro servicio de
atención al cliente al 2 4101616.
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