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Solución de problemas
• Dado que el funcionamiento de los dispositivos Bluetooth difiere en función del dispositivo,
lea el manual del usuario de su dispositivo Bluetooth para obtener más información.
• Si esto no soluciona el problema, restablezca los auriculares. Para obtener información
sobre el restablecimiento, vea "Restablecimiento" (página 13).
• Si los auriculares todavía no funcionan normalmente, después de realizar los
procedimientos anteriores, póngase en contacto con el centro de servicio o su distribuir
para la reparación.
No se enciende la alimentación.
• Cargue los auriculares.
No se pueden cargar los auriculares.
• Compruebe que el PC/Mac esté encendido.
• Compruebe que el PC/Mac no esté configurado en el modo de ahorro de energía.
• Compruebe que el cable de carga USB suministrado esté bien conectado al PC/Mac.
No se puede realizar el emparejamiento.
• Coloque los auriculares y el otro dispositivo más cerca entre sí antes del emparejamiento.
No se puede establecer una conexión Bluetooth.
• Compruebe que los auriculares y el otro dispositivo estén ambos encendidos.
• Compruebe si la función Bluetooth del otro dispositivo está encendida.
No se emite ningún sonido (cuando se reproduce música).
• Compruebe que los auriculares y el otro dispositivo estén ambos encendidos.
• Compruebe si los auriculares y el dispositivo emparejado están conectados vía Bluetooth
utilizando A2DP.
• Compruebe si el dispositivo emparejado está reproduciendo música.
• Compruebe si el volumen no está ajustado a un nivel bajo en el dispositivo emparejado.
El sonido está distorsionado (cuando se reproduce música).
• Compruebe si hay dispositivos como hornos microondas o radios inalámbricas que emiten
ondas electromagnéticas en la banda de frecuencia de 2,4 GHz, o si hay algún obstáculo
en la zona.
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