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apéndice
Síntoma
No responde el control de PTZ en el visor en directo
La cámara no está conectada o el PC no puede
conectar al producto.
He registrado una cámara, pero el visor web no
muestra el vídeo en vivo.
En el visor web, la pantalla no cambia
automáticamente.
La pantalla en directo está demasiado brillante o
demasiado oscura.
Aparece en pantalla el mensaje "Debe reiniciar la
fecha/hora.".
La barra de tiempo no aparece en el modo de
búsqueda.
Aparece el icono de "SIN DD" junto con un mensaje
de error.
He instalado un DD adicional en el NVR, pero no se
reconoce.
He conectado un dispositivo de almacenamiento
externo (Mem. USB, Mem. HDD) al NVR pero el NVR no
parece reconocerlo.
Si pulso la tecla ESC en modo de pantalla completa
en WebViewer, el sistema no cambia al modo de
división normal.
Si encuentra difícil configurar los ajustes de red si
está utilizando los ajustes predeterminados de
búsqueda, copia de seguridad y enrutador.
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Contramedidas
y Compruebe si la cámara registrada admite PTZ.
y Compruebe si el cable de red está debidamente conectado.
y Asegúrese de que ha definido Red – Modo de conexión.
y Compruebe el ajuste de IP del PC o de la cámara.
y Intente una prueba ejecutando el comando Ping.
y Compruebe si hay un dispositivo diferente cerca del producto que utilice la
misma IP.
y Después de registrar una cámara, el usuario necesita editar/guardar la
presentación deseada, antes de que aparezcan el modo de división de
pantalla y la pantalla en vivo para la configuración.
y Es necesario seleccionar la presentación deseada para la operación de
secuencias, en el menú de cambio automático.
y Compruebe los ajustes de vídeo de la cámara registrada.
y Este mensaje aparece si se produce un problema en el ajuste de hora del
reloj interno o se produce un error en el propio reloj. Póngase en contacto
con el distribuidor o con el centro de servicio técnico más cercano para
obtener información adicional.
y La línea de tiempo puede cambiar entre el modo normal y de ampliación.
En modo de ampliación, es posible que la barra de tiempo no aparezca
en la línea de tiempo actual. Cambie al modo normal o utilice el botón
izquierdo o derecho para desplazarse por la barra de tiempo.
y Compruebe la conexión del DD. Si persiste el problema en una situación
normal, póngase en contacto con el centro de servicio técnico más
cercano para que su personal compruebe el DD.
y Consulte la lista de compatibilidad para ver si el DD adicional es compatible
con el NVR. Para ver la lista de compatibilidades, póngase en contacto con el
distribuidor en el que adquirió el NVR.
y Consulte la lista de compatibilidad de dispositivos de almacenamiento
externos para ver si el dispositivo conectado es compatible con el NVR. Para
ver la lista de compatibilidades, póngase en contacto con el distribuidor en el
que adquirió el NVR.
y Pulse las teclas ALT+TAB para seleccionar 'PELÍCULA ACTIVA' y pulse de
nuevo la tecla ESC. El sistema cambiará al modo de división normal.
y Para más información, consulte el manual de usuario.
y Si desea comprobar los aspectos básicos del producto para un inicio
rápido, consulte la guía de inicio rápido (copia de seguridad, búsqueda).
y Si utiliza el enrutador para la conexión de red, consulte la sección
"Conexión a Internet utilizando un enrutador" de este manual.
Síntoma
He olvidado la contraseña.
y Póngase en contacto con el administrador del NVR para obtener ayuda.
Los datos de copia de seguridad no se reproducen en
y Cuando haga una copia de seguridad de datos, tiene opciones para el
el PC o en el NVR.
y Si está utilizando el PC para reproducir datos, el formato del archivo de copia
y Si está utilizando el NVR para este fin, el formateo de los archivos de copia
La grabación no funciona.
y Si el reproductor no muestra una imagen en directo, indica que la grabación no
y La grabación no funciona si los ajustes de grabación no se configuran
La calidad de la imagen de los datos grabados no es
y Incremente la resolución y el nivel de calidad en Menú – Grab. – Calidad /
buena.
y Si incrementa la resolución y la calidad de grabación, el tamaño de datos
La frecuencia de imagen de la grabación real no
y Si se aplicaron varios perfiles para una cámara para la transmisión de vídeo, el
coincide con la configurada para la cámara.
Contramedidas
reproductor: PC o NVR. Realice su selección antes de continuar.
de seguridad debe ser SEC.
de seguridad debe hacerse en el NVR.
funciona por lo que tiene que comprobar primero si ve una imagen en pantalla.
correctamente.
Grabación programada: especifique la hora que desee en Menú – Grab.–
Programar grabación. La grabación se iniciará a la hora especificada
- Grabación <Continua>: la grabación continuará en cualquier
condición a la hora especificada.
- Grabación <Evento>: cuando se produce un evento, la grabación sólo
se realizará si el evento es de alarma, detección de movimiento y
pérdida de vídeo. Si no se encuentra ningún evento, se realizará la
grabación.
- Grabación <Continua / Evento>: si no se encuentra ningún evento, se
realizará la grabación continua. Mientras tanto, si no se produce ningún
evento, se realizará la grabación de evento.
Resolución.
1) Resolución: seleccione un tamaño más grande al especificar el tamaño
de grabación.
La imagen de grabación el formato CIF muestra una calidad
deteriorada ya que se amplía de una imagen de menor tamaño.
2) Calidad de grab.: especifique un nivel mayor para la calidad de grabación.
aumenta en consecuencia. Por tanto, el DD se llenará antes. Sobrescribir
sobrescribirá los datos existentes de forma que la grabación continúe a
un intervalo más corto.
flujo de vídeo real puede ser producido por la cámara a una frecuencia de
imagen inferior a la especificada.
Configure su cámara para utilizar un perfil que posibilite de la mejor manera
posible el flujo de datos.
Por ejemplo, si establece el mismo perfil para grabación y para red, la
grabación real se realiza a la frecuencia de imagen especificada.
Aun así, la visualización de vídeo en directo utilizando el modo de pantallas de
división puede aplicar otro perfil en la cámara según el modo de pantalla utilizado.
Tenga en cuenta que la velocidad de bits límite permitida para la grabación /
ajustes de grabación debe establecerse para que sus valores sean mayores
que la alimentación de la cámara.
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