Garantía; Servicio Técnico Bosca - Bosca ECO 350 Manual De Usuario

8. GARANTÍA
TERMINOS DE GARANTÍA
Por el presente Certificado Bosca otorga una Garantía sobre el producto que Ud. ha adquirido.
1. Esta póliza garantiza que todas las partes de este equipo, en lo que se refiere a materiales y manufactura,
estarán libres de defecto mientras sean funcionales en el uso del equipo. Los aspectos estéticos como pintura
y terminaciones están excluidos.
2. Partiendo de la fecha de compra, la garantía se extiende por 1 año, siempre que la instalación la realice un
Técnico Profesional Autorizado BOSCA, y haya registrado su garantía en el sitio web www.bosca.cl o vía
telefónica al 800 200 567. Para clientes con instalación particular, la garantía será de 3 meses.
3. BOSCA se obliga a reparar las partes defectuosas, sujeto a las condiciones de esta garantía, reservándose
la opción de reemplazar las piezas defectuosas o el equipo completo.
4.Esta garantía no cubre los siguientes defectos o daños:
a) Los causados por Instalación inadecuada, mal uso del equipo, abuso, incorporación de accesorios,
eliminación y/o modificación de cualquier parte o pieza del equipo.
b) Daños consecuenciales, daños a la propiedad, daños por pérdida de uso, daños por pérdida de tiempo,
daños por pérdida de utilidades o ingresos o cualquier otro daño incidental.
c) Los Vidrios Termo cerámicos BOSCA resisten hasta 800°C, así como cambios violentos de temperatura. Sólo
pueden romperse por un golpe y, por lo tanto no está cubierto en la garantía.
d) Vermiculita o ladrillos refractarios; templador; marco de puerta; sellos; sistema de cierre y manilla. La
garantía será de 90 días. Esta garantía no es aplicable en caso de roturas por golpe. Además de las
limitaciones y exclusiones ya establecidas, esta garantía no cubrirá defectos normalmente garantizado
cuando: d1) El equipo no ha sido instalado en conformidad con las instrucciones. d2) El equipo no ha sido
utilizado en conformidad con el Manual de Usuario. d3) Algún componente haya sido reparado o recambiado
por alguna persona ajena a la Compañía o no autorizada por BOSCA y que ello haya sido causante en parte
o en su totalidad del defecto que se reclama. d4) El equipo ha sido utilizado con leña húmeda.
5. Los defectos de manufacturas o material deben ser reportados directamente al distribuidor autorizado
donde compró el equipo. Si por cualquier motivo esto no es posible, usted debe contactarse con Servicio
Técnico BOSCA. Toda solicitud de servicio en garantía debe hacerse por escrito incluyendo:
Nombre, dirección y teléfono del cliente; n° de factura, nombre y dirección de la tienda donde compró el
calefactor, modelo estufa, n° de serie, fecha de compra, despacho e instalación; nombre del instalador
calificado o empresa, dirección y teléfono.
El cliente debe enviar las piezas defectuosas a BOSCA para verificar defectos y su reposición
6. BOSCA es responsable solamente por los costos relacionados con el despacho al cliente de las partes que
corresponde reponer. El cliente es responsable por el flete de las partes o equipos completos hasta las
instalaciones de BOSCA y por cualquier servicio, trabajo o gasto de viajes incurridos en relación con el servicio
de garantía.
7. Las visitas de inspección o servicios normales de mantención serán de cargo del cliente, aún dentro del
período de garantía. Todas las partes y piezas de los calefactores cuentan con garantía legal, la cual dura 3
meses.
Ingeniería en Combustión Bosca Chile S.A. no otorga ninguna garantía, implícita o explícitamente, por
instalaciones o mantenciones realizadas por terceros o no autorizados, y no asume ninguna responsabilidad
sobre cualquier daño ocurrido como consecuencia de dicha instalación.
BOSCA CHILE S.A.
Av. Américo Vespucio Norte 2077 Huechuraba Fono: +56 22 3288 500 - Fax: +56 22 6241 891 SANTIAGO - CHILE
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Su calefactor Bosca está identificado por un número de serie estampado en una placa que se encuentra en la
parte trasera de su calefactor. Ningún otro calefactor Bosca de similar modelo tiene el mismo número de serie,
el cual puede ser requerido en caso de que Ud. necesite algún tipo de servicio (complete los datos de su
calefactor).
8.1. SERVICIO TÉCNICO BOSCA
Bosca cuenta con una red de Servicios Técnicos Autorizados, que abarca desde la IV a la XIV Región,
especialmente capacitados para la instalación y mantención de calefactores a leña, pellet, gas y cocinas a
leña. Si Ud. requiere contactar al Servicio Técnico Autorizado de su localidad, le rogamos comunicarse a:
SERVICIO AL CLIENTE BOSCA Línea BOSCA 800 200 567 E-mail: cliente@bosca.cl Web: www.bosca.cl
Manual Calefactor Leña 14