Manual del usuario
Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Estado de servicio.
Resolución de problemas de cobertura de la red inalámbrica
No puedo conectarme a una red inalámbrica
Dependiendo de la red inalámbrica, algunas características podrían no ser compatibles.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el dispositivo BlackBerry®.
• Si está intentando conectar a una red GSM, compruebe que el dispositivo BlackBerry® está en modo de itinerancia global y que la
tarjeta SIM está insertada correctamente.
• Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica.
• Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas
manualmente, el dispositivo permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor de
servicios inalámbricos.
• Si ha establecido una velocidad específica para las conexiones de red inalámbrica, compruebe que se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica que admita la velocidad de conexión.
• Si el proveedor de servicios inalámbricos admite UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo Wi-Fi.
Información relacionada
Desactivación de una conexión inalámbrica, 212
214
Cobertura de la red inalámbrica