Dell Vostro 5402 Manual De Servicio
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Dell Vostro 5402 Manual De Servicio

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Vostro 5402
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P130G
Tipo reglamentario: P130G002
October 2020
Rev. A01

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Resumen de contenidos para Dell Vostro 5402

  • Página 1 Vostro 5402 Manual de servicio Modelo reglamentario: P130G Tipo reglamentario: P130G002 October 2020 Rev. A01...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Antes de manipular el interior del equipo........................7 Precauciones de seguridad.............................8 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................8 Juego de ESD de servicio en terreno..........................9 Después de manipular el interior de la computadora....................10 Capítulo 2: Componentes principales del sistema................
  • Página 4 Altavoces....................................41 Extracción de los altavoces (en la configuración de batería de 3 celdas)...............41 Instalación de los altavoces (en la configuración de batería de 3 celdas).............. 42 Extracción de los altavoces (en la configuración de batería de 4 celdas)..............43 Instalación de los altavoces (en la configuración de batería de 4 celdas).............. 44 Ventilador del sistema.................................
  • Página 5 Actualización del BIOS en Windows..........................112 Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado................. 112 Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu..................112 Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..................113 Contraseña del sistema y de configuración........................117 Asignación de una contraseña de configuración del sistema..................
  • Página 6 Flash del BIOS (memoria USB)............................124 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................125 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................125 Soltar el cable de Ethernet (RJ-45)..........................125 Capítulo 7: Obtención de ayuda..................... 126 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................126 Tabla de contenido...

  • Página 7: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 8: Precauciones De Seguridad

    Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 9: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    ● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video"...

  • Página 10: Después De Manipular El Interior De La Computadora

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 11: Capítulo 2: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Puerto de entrada de CC 4. Disipador de calor 5. Módulo de memoria 6. Protector de la unidad de estado sólido (SSD) 7. SSD M.2 2230 8. Altavoz 9.
  • Página 12 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 13: Capítulo 3: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Cubierta de la base • Batería • Tarjeta WLAN • Módulos de memoria • Unidad de estado sólido • Altavoces • Ventilador del sistema • Disipador de calor •...
  • Página 14 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Batería M2x3 WLAN. M2x3 Unidad de estado sólido: 1 M2x3 Unidad de estado sólido: 2 M2x3 Unidad de estado sólido: M1.6x2 2 soportes de apoyo Ventilador del sistema M2x2 Disipador de calor: UMA M2x5.35: cautivo...

  • Página 15: Cubierta De La Base

    Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 16: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Quite los cinco tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos (M2x8.8) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 17 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 18: Batería

    Pasos 1. Coloque la cubierta de la base con el ensamblaje del teclado y del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los dos tornillos cautivos (M2x8.8) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 19: Extracción De La Batería De 3 Celdas: Uma/Discreta

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería de 3 celdas: UMA/discreta Requisitos previos NOTA: El tipo de batería en la computadora varía según la configuración solicitada.

  • Página 20: Instalación De La Batería De 3 Celdas: Uma/Discreta

    3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de 3 celdas: UMA/discreta Requisitos previos NOTA: El tipo de batería en la computadora varía según la configuración solicitada. Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas en una configuración de UMA y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 21: Extracción De La Batería De 4 Celdas: Uma/Discreta

    Extracción de la batería de 4 celdas: UMA/discreta Requisitos previos NOTA: El tipo de batería en la computadora varía según la configuración solicitada. 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base.

  • Página 22: Tarjeta Wlan

    Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería en una configuración discreta y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje.

  • Página 23: Instalación De La Tarjeta Wlan: Uma

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN. 2. Quite el soporte de la tarjeta WLAN de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN. Instalación de la tarjeta WLAN: UMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 24: Extracción De La Tarjeta Wlan: Discreta

    Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de tarjeta WLAN. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. 3.

  • Página 25: Instalación De La Tarjeta Wlan: Discreta

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN. 2. Quite el soporte de la tarjeta WLAN de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN. Instalación de la tarjeta WLAN: discreta Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 26: Módulos De Memoria

    Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de tarjeta WLAN. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. 3.

  • Página 27: Instalación De Los Módulos De Memoria: Uma

    Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el mylar que cubre el módulo de memoria. 2. Use los dedos para hacer palanca suavemente en los ganchos de retención y quitarlos del módulo de memoria hasta que este salte. 3.

  • Página 28: Extracción De Los Módulos De Memoria: Discretos

    Pasos 1. Levante el mylar y alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta en la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.

  • Página 29: Instalación De Los Módulos De Memoria: Discretos

    Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el mylar que cubre el módulo de memoria. 2. Use los dedos para hacer palanca suavemente en los ganchos de retención y quitarlos del módulo de memoria hasta que este salte. 3.
  • Página 30 Pasos 1. Levante el mylar y alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta en la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.

  • Página 31: Unidad De Estado Sólido

    Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280: UMA Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería (3 celdas celdas).

  • Página 32: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Uma

    NOTA: Si solicitó una configuración de batería de 4 celdas (53 Wh), la computadora puede soportar una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280, o almacenamiento Intel Optane, en la ranura M.2 dos. NOTA: Si hay una sola unidad de estado sólido en la configuración que solicitó, puede instalar otra unidad de estado sólido en la otra ranura M.2.

  • Página 33: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Uma

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y quite el módulo de la unidad de estado sólido de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230: UMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 34: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280: Ssd 1; Discreta

    Pasos 1. Alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2230. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para asegurar el módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1.

  • Página 35: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280: Ssd 1; Discreta

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y quite el módulo de la unidad de estado sólido de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280: SSD 1;...

  • Página 36: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Ssd 1; Discreta

    Pasos 1. Alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2280. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para asegurar el módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1.

  • Página 37: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230: Ssd 1; Discreta

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y quite el módulo de la unidad de estado sólido de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230: SSD 1;...

  • Página 38: Reemplazo Del Soporte De Apoyo De La Ssd 1

    Pasos 1. Alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2230. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) para asegurar el módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1.

  • Página 39: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280: Ssd 2; Discreta

    Pasos 1. Deslice y quite el soporte de apoyo de la SSD de la ranura del soporte de apoyo. 2. Según el tipo de unidad de estado sólido (M.2 2230/M.2 2280), alinee e inserte el soporte de apoyo de la SSD en la ranura del soporte de apoyo.

  • Página 40: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280: Ssd 2; Discreta

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M1.6x2) que asegura el soporte de apoyo del módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y quite el soporte de apoyo para unidad de estado sólido de la ranura de dicha unidad. 3.

  • Página 41: Altavoces

    Pasos 1. Alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2280. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) que asegura el módulo para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 42: Instalación De Los Altavoces (En La Configuración De Batería De 3 Celdas)

    Pasos 1. Localice los altavoces en la computadora. 2. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable del altavoz. 4. Quite los cables del altavoz de los ganchos de retención en la computadora. 5.

  • Página 43: Extracción De Los Altavoces (En La Configuración De Batería De 4 Celdas)

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 44: Instalación De Los Altavoces (En La Configuración De Batería De 4 Celdas)

    3. Quite la batería (3 celdas celdas). Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de los altavoces en una configuración de sistema con batería de 4 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
  • Página 45 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de los altavoces en una configuración de sistema con batería de 4 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos.

  • Página 46: Ventilador Del Sistema

    Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema: UMA Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería (3 celdas celdas).

  • Página 47: Instalación Del Ventilador Del Sistema: Uma

    4. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el ventilador del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Deslice y levante el ventilador del sistema para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador del sistema: UMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 48: Extracción Del Ventilador Del Sistema: Discreto

    6. Coloque la cubierta de mylar nuevamente. Siguientes pasos 1. Instale la batería (3 celdas celdas) según la configuración. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 49: Instalación Del Ventilador Del Sistema: Discreto

    Pasos 1. Levante la cubierta de mylar. 2. Desconecte el cable del ventilador del sistema de la tarjeta madre. 3. Despegue la cinta adhesiva y quite el cable de I/O. 4. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el ventilador del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.

  • Página 50: Disipador De Calor

    2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x2) para asegurar el ventilador del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 51: Instalación Del Disipador De Calor: Uma

    Instalación del disipador de calor: UMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.

  • Página 52: Instalación Del Disipador De Calor: Discreto

    Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.

  • Página 53: Batería De Tipo Botón

    Pasos 1. Coloque el disipador de calor de la tarjeta madre y alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.

  • Página 54: Instalación De La Batería De Tipo Botón: Uma

    Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de I/O. 2. Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón: UMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 55: Extracción De La Batería De Tipo Botón: Discreta

    Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Coloque el cable de la batería de tipo botón como se ilustra y conéctelo a la placa de I/O. Siguientes pasos 1.

  • Página 56: Placa De E/S

    Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.

  • Página 57: Instalación De La Placa De I/O: Uma

    Pasos 1. Localice la placa de I/O en la computadora. 2. Levante la cubierta de mylar. 3. Despegue la cinta adhesiva para quitar el cable de I/O. 4. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de dicha placa. 5.
  • Página 58 Pasos 1. Coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 59: Extracción De La Placa De I/O: Discreta

    Extracción de la placa de I/O: discreta Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería (3 celdas celdas). 4. Quite el ventilador del sistema.

  • Página 60: Instalación De La Placa De I/O: Discreta

    8. Quite los tres tornillos (M2x3) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 9. Levante la placa de I/O para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la placa de I/O: discreta Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 61: Botón De Encendido Con Lectora De Huellas Dactilares (Opcional)

    8. Coloque la cubierta de mylar nuevamente. Siguientes pasos 1. Instale la batería de tipo botón. 2. Instale el ventilador del sistema. 3. Instale la batería (3 celdas celdas) según la configuración. 4. Instale la cubierta de la base. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 62: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales: Uma

    Pasos 1. Desenchufe el cable del lector de huellas digitales del conector en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el pestillo y desenchufe el cable de I/O del conector en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 63: Extracción Del Botón De Encendido Y El Lector De Huellas Digitales Opcional: Discreto

    4. Instale la tarjeta de SSD M.2 2280 o la tarjeta de SSD M.2 2230. 5. Instale la batería (3 celdas celdas) según la configuración. 6. Instale la cubierta de la base. 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 64: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales: Discreto

    Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales: discreto Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 65: Puerto De Entrada De Cc

    Puerto de entrada de CC Extracción del puerto de entrada de CC: UMA Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería (3 celdas celdas).

  • Página 66: Instalación Del Puerto De Entrada De Cc: Uma

    Instalación del puerto de entrada de CC: UMA Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la entrada de CC y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque el puerto de entrada de CC en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.

  • Página 67: Extracción Del Puerto De Entrada De Cc: Discreto

    Extracción del puerto de entrada de CC: discreto Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería (3 celdas celdas). Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la entrada de CC y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 68: Instalación Del Puerto De Entrada De Cc: Discreto

    Instalación del puerto de entrada de CC: discreto Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la entrada de CC y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque el puerto de entrada de CC en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.

  • Página 69: Panel Táctil

    Panel táctil Extracción del panel táctil: UMA Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería (3 celdas celdas). 4. Quite el altavoz (configuración de batería de 3 celdas configuración de batería de 4 celdas).

  • Página 70: Instalación Del Panel Táctil: Uma

    4. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 5. Quite la cinta adhesiva del soporte del panel táctil. 6. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 7.

  • Página 71: Extracción Del Panel Táctil: Discreto

    5. Reemplace los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6. Baje el pestillo del cable del panel táctil una vez que esté conectado al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 72: Instalación Del Panel Táctil: Discreto

    Pasos 1. Despegue la cinta adhesiva y quite el cable del altavoz. 2. Quite los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante el soporte del panel táctil para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 73: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) junto con el soporte para asegurar el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 74 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 75: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla: Uma

    Pasos 1. Localice el cable de pantalla y las bisagras de la pantalla en la computadora. 2. Quite la etiqueta adhesiva transparente que cubre el cable de pantalla en la tarjeta madre. 3. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre 4.
  • Página 76 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 77: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla: Discreto

    Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 4.
  • Página 78 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 79 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 80: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla: Discreto

    Pasos 1. Localice el cable de pantalla y las bisagras de la pantalla en la computadora. 2. Quite la etiqueta adhesiva transparente que cubre el cable de pantalla en la tarjeta madre. 3. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre 4.
  • Página 81 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 82: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 4.
  • Página 83 5. Quite la SSD M.2 2280. 6. Quite la SSD M.2 2230. 7. Extraiga la tarjeta WLAN. 8. Quite el ventilador del sistema. 9. Extraiga el disipador de calor. 10. Extraiga el módulo de memoria. 11. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.

  • Página 84: Instalación De La Tarjeta Madre: Uma

    Pasos 1. Quite dos tornillos (M2.5x4) y levante la bisagra izquierda. 2. Quite la etiqueta adhesiva transparente que cubre el cable de pantalla en la tarjeta madre. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4.
  • Página 85 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 86 Pasos 1. Deslice los puertos de la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los orificios para tornillos en el ensamblaje. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 87: Extracción De La Tarjeta Madre: Discreta

    Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale el módulo de memoria. 3. Instale el disipador de calor UMA (según la configuración). 4. Instale el ventilador del sistema. 5. Instale la tarjeta WLAN. 6. Instale la tarjeta SSD M.2 2230.
  • Página 88 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 89: Instalación De La Tarjeta Madre: Discreta

    Pasos 1. Quite dos tornillos (M2.5x4) y levante la bisagra izquierda. 2. Quite la etiqueta adhesiva transparente que cubre el cable de pantalla en la tarjeta madre. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4.
  • Página 90 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 91 Pasos 1. Deslice los puertos de la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los orificios para tornillos en el ensamblaje. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 92: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale los módulos de memoria. 3. Instale el disipador de calor: discreto (según la configuración). 4. Instale el ventilador del sistema. 5. Instale la tarjeta WLAN. 6. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230.

  • Página 93: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos: Uma

    Pasos Después de realizar los pasos de los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos: UMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 94: Extracción Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos: Discreto

    Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Instale el panel táctil. 3. Instale el puerto de entrada de 4. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales.

  • Página 95: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos: Discreto

    8. Quite el ventilador del sistema. 9. Quite el disipador de calor discreto. 10. Quite el altavoz (configuración de batería de 3 celdas configuración de batería de 4 celdas). 11. Extraiga la batería de tipo botón. 12. Quite la placa de I/O.
  • Página 96 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Instale el panel táctil. 3. Instale el puerto de entrada de 4. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales.

  • Página 97: Capítulo 4: Software

    Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda la laptop. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su laptop.

  • Página 98: Capítulo 5: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Menú de arranque Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...

  • Página 99: Secuencia De Arranque

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...

  • Página 100: Configuración De Arranque

    Tabla 2. Resumen Opción Descripción ○ Etiqueta de propiedad ○ Actualización de firmware con firma ● Batería ○ Primaria ○ Nivel de batería ○ Estado de la batería ○ Condición ○ Adaptador de CA ● Información del procesador ○ Tipo de procesador ○...

  • Página 101: Dispositivos Integrados

    Tabla 3. Configuración de arranque (continuación) Opción Descripción ● Disco duro de UEFI ● NIC a bordo (IPV4) ● NIC a bordo (IPV6) NOTA: El modo de arranque heredado no es soportado en esta plataforma. Arranque seguro El arranque seguro ayuda a garantizar que el sistema se inicie usando solo software de arranque validado.

  • Página 102: Almacenamiento

    Tabla 4. Opciones de dispositivo integrado (continuación) Opción Descripción Configuración de USB Permite activar o desactivar la configuración de USB interna o integrada. Las opciones son: ● Activar soporte de inicio USB ● Habilitar puerto USB externo Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas. Desactivar el túnel de PCIE USB4 De manera predeterminada, la opción Desactivar el túnel de PCIE USB4 está...

  • Página 103: Opciones De Conexión

    Tabla 6. Opciones de pantalla (continuación) Opción Descripción EcoPower EcoPower reduce el brillo de la pantalla cuando es necesario para aumentar la duración de batería. La opción Activar EcoPower está activada de manera predeterminada. Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa) Muestra el logotipo de pantalla completa cuando la imagen coincide con la resolución de pantalla.
  • Página 104 USB-C de Dell De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell está activada. NOTA: Estas funciones solo sirven cuando el adaptador de alimentación de CA está conectado. Si se quita el adaptador de alimentación de CA antes del modo de espera, el BIOS quita la alimentación de...

  • Página 105: Seguridad

    Seguridad Tabla 9. Seguridad Opción Descripción Seguridad del TPM 2.0 Permite activar o desactivar el módulo de plataforma de confianza (TPM). Las opciones son: ● Seguridad del TPM 2.0 encendida: esta opción está activada de manera predeterminada. ● PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados) ●...
  • Página 106 Tabla 10. Seguridad (continuación) Opción Descripción NOTA: Eliminar la contraseña de administrador elimina la contraseña del sistema (si está configurada). También se puede utilizar la contraseña de administrador para eliminar la contraseña de disco duro. Por este motivo, no puede establecer una contraseña de administrador si hay una contraseña del sistema o del disco duro configurada.

  • Página 107: Actualización Y Recuperación

    Las opciones de configuración del umbral de recuperación automática del SO controlan el flujo de sistema operativo automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación del SO automático de Dell de Dell. Las opciones son: ●...

  • Página 108: Administración De Sistema

    Administración de sistema Tabla 12. Administración de sistema Opción Descripción Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de activo Una etiqueta de activo es una cadena de 64 caracteres que el administrador de TI utiliza para identificar de manera exclusiva un sistema específico.

  • Página 109: Comportamiento Previo Al Arranque

    Tabla 13. Teclado (continuación) Opción Descripción ● 5 segundos ● 10 segundos: esta opción está activada de manera predeterminada. ● 15 segundos ● 30 segundos ● 1 minuto ● 5 minutos ● 15 minutos ● Nunca NOTA: Si se selecciona Nunca, la iluminación permanece encendida siempre que el sistema tenga un adaptador de CA conectado.

  • Página 110: Soporte Para Virtualización

    Tabla 14. Comportamiento previo al arranque (continuación) Opción Descripción ● Mínimo ● Exhaustivo: activada de manera predeterminada ● Automático Ampliar tiempo de la Esta opción le permite configurar el tiempo de carga de la POST del BIOS. POST del BIOS Seleccione una de las siguientes opciones: ●...

  • Página 111: Registros Del Sistema

    Tabla 16. Rendimiento (continuación) Opción Descripción Habilitar el control de estado C Esta opción está activada de forma predeterminada. Habilitar los estados C adaptables para gráficos discretos Esta función permite que el sistema detecte dinámicamente el alto uso de gráficos discretos y ajuste los parámetros del sistema para un mayor rendimiento durante ese período.

  • Página 112: Actualización Del Bios En Windows

    Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu Si desea actualizar el BIOS del sistema en un entorno de Linux, como Ubuntu, consulte Actualizar el BIOS de Dell en un entorno de Linux o Ubuntu. System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 113: Actualización Del Bios Desde El Menú De Inicio Único F12

    única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
  • Página 114 4. Haga clic en Realizar flash desde archivo. 5. Seleccione el dispositivo USB externo. 6. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 115 7. Haga clic en Actualizar BIOS para que el sistema se reinicie y realice el flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 116 8. Haga clic en Confirmar la actualización del BIOS. System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 117: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 18. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

  • Página 118: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema

    Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1.

  • Página 119: Capítulo 6: Solución De Problemas

    Solución de problemas Temas: • Prueba automática incorporada (BIST) • Prueba automática incorporada de la tarjeta madre del sistema (M-BIST) • Prueba automática incorporada del riel de alimentación del panel de visualización (L-BIST) • Prueba automática incorporada del panel de visualización (LCD-BIST) •...

  • Página 120: Prueba Automática Incorporada De La Tarjeta Madre Del Sistema (M-Bist)

    Prueba automática incorporada de la tarjeta madre del sistema (M-BIST) Sobre esta tarea Pasos 1. Mantenga presionada la tecla M y el botón de encendido para iniciar la M-BIST. 2. El indicador luminoso de estado de la batería se ilumina en amarillo cuando se produce una falla en la tarjeta madre. 3.

  • Página 121: Prueba Automática Incorporada Del Riel De Alimentación Del Panel De Visualización (L-Bist)

    Prueba automática incorporada del riel de alimentación del panel de visualización (L-BIST) Sobre esta tarea Siguientes pasos L-BIST (prueba del riel de alimentación de la pantalla LCD) es una mejora de los diagnósticos de códigos de error LED únicos y se inicia automáticamente durante la POST.

  • Página 122: Resultado

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
  • Página 123 Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 por ciento. Amarillo: La computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 por ciento. Apagado ● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada. ●...

  • Página 124: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 125: Opciones De Recuperación Y Medios De Respaldo

    Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su computadora personal de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...

  • Página 126: Capítulo 7: Obtención De Ayuda

    Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

Este manual también es adecuado para:

P130g

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