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Antes de solicitar un servicio
Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el
centro de servicio técnico de Samsung más cercano.
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA INSTALACIÓN (MODO PC)
La pantalla del monitor parpadea.
En la parte superior e inferior de la pantalla apa-
recen espacios en blanco cuando el monitor se
ha conectado al PC mediante los cables [HDMI]
o [HDMI-DVI].
La pantalla está en blanco y el indicador de ali-
mentación apagado.
Mensaje <Verificar el cable de señal.>
<Modo no
compatible>
Mensaje
La imagen se desliza verticalmente.
La imagen no está clara. La imagen está
borrosa.
La imagen no es estable y vibra.
Aparecen imágenes reflejadas.
La imagen es demasiado clara o demasiado
oscura
Solución de problemas
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Compruebe si el cable de señal entre el ordenador y el monitor está
conectado con seguridad y firmeza.
(Consulte Conexión de un ordenador)
Estos espacios en blanco no los origina el monitor.
Son un problema del PC o de la tarjeta gráfica y se pueden corregir ajus-
tando el tamaño de la pantalla con las opciones HDMI o DVI del menú de
configuración de la tarjeta gráfica.
Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene la opción para
ajustar el tamaño de la pantalla, actualice el controlador de la tarjeta gráfi-
ca con la última versión.
(Póngase en contacto con el fabricante del ordenador o de la tarjeta gráf-
ica para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración de
la pantalla.)
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA PANTALLA
Compruebe que el cable de alimentación esté firmemente conectado y
que el producto esté encendido.
(Consulte Conexión de un ordenador)
Compruebe que el cable de señal esté firmemente conectado al ordenador
o a las fuentes de vídeo.
(Consulte Conexión de un ordenador)
Compruebe la resolución máxima y la frecuencia del adaptador de vídeo.
Compare estos valores con los datos de la Tabla de los modos de señal
estándar.
Compruebe si el cable de señal está conectado con seguridad. Conéctelo
de nuevo con seguridad.
(Consulte Conexión de un ordenador)
Lleve a cabo el ajuste <Grueso> y <Fino> de la frecuencia.
Enciéndalo de nuevo tras retirar todos los accesorios (cable de extensión
de vídeo, etc.)
Establezca la resolución y la frecuencia en los intervalos recomendados.
Compruebe si la resolución y la frecuencia establecidas para la tarjeta de
vídeo del ordenador fallan en el intervalo admitido por el monitor. Si no
fuera así, consulte la <Información> actual en el menú del monitor y la
Tabla de los modos de señal estándar para reiniciarlos.
Ajuste el <Brillo> y el Contraste>.
(Consulte <Brillo>, <Contraste>)
El brillo de la pantalla puede variar según el modo establecido en <Magi-
cAngle>.
Si <MagicBright> se establece como <Contraste din.>, el brillo de la panta-
lla puede variar según la señal de entrada.
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