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5. PREGUNTAS FRECUENTES
Si su problema no está enlistado a continuación, por favor llame a nuestro número gratuito
para obtener soporte.
1.
Pregunta: El DVR no está funcionando cuando se enciende.
Respuesta:
Revise la entrada del adaptador.
Revise la línea de encendido y apagado ¿está bien conectado?
Revise el encendido y el apagado.
Revise el procedimiento de actualización.
Revise el tablero inicial del DVR.
2.
Pregunta: El DVR se reinicia automáticamente o se detiene al iniciar el DVR,
después de varios minutos.
Respuesta:
Inestabilidad o bajo voltaje de la entrada.
Seguimiento inadecuado del disco duro o la línea del disco duro está mal.
El suplemento de encender- apagar no es suficiente.
Inestabilidad de la señal del frente- fin del video.
Temperatura alta, mucho polvo, muy mal ambiente de operación del DVR.
El tablero principal no está bien conectado a otros tableros.
El hardware de DVR está defectuoso.
3.
Pregunta: No hay salida de un canal individual, varios canales o canal de video.
Respuesta:
Por favor revise el adaptador de la cámara, con el fin de ver si está bien conectado.
Por favor revise el cable para conectar el video ya sea de entrada o de salida en el
panel trasero del DVR.
Por favor inserte la fuente del video directamente en el dispositivo de reproducción
y cheque si hay causas de problemas.
Revisar el brillo de la imagen y regresarla a su configuración original.
No hay señal del video, o la señal es muy baja.
Desplegar las configuraciones en vista previa para cerrarlas.
El hardware del DVR está defectuoso.
4.
Pregunta: El DVR no puede grabar después del encendido y la interface
muestra una "H"
Respuesta:
Checar adaptador de energía que sea DC 19V
Hacer OK cuando el HDD este formateado.
Revisar que los cables de encendido y de datos del HDD.
El HDD está defectuoso.
El Puerto SATA no está funcionando.
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