Problemas Del Dispositivo Usb; Problemas De Software; Diagnósticos; Herramientas De Diagnóstico De Lenovo - Lenovo V55t-15API Guia Del Usuario

Problemas del dispositivo USB

Problema
No se puede acceder a un dispositivo USB.

Problemas de software

Problema
Algunos programas no funciona según lo
previsto.
Diagnósticos
Utilice soluciones de diagnóstico para probar componentes de hardware e informar de los valores
controlados por el sistema operativo que interfieren con el funcionamiento correcto del sistema.
Herramientas de diagnóstico de Lenovo
En esta sección se presenta un conjunto de herramientas de diagnóstico de Lenovo. Para obtener más
información, vaya a:
https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions
Solución
• Conecte el cable USB del conector USB al dispositivo USB. Si el
dispositivo USB tiene su propio cable de alimentación, conecte el
cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica con
toma de tierra.
• Habilite el dispositivo USB y mantenga el dispositivo en línea.
• Instale cualquier controlador de dispositivo o programa
proporcionado con el dispositivo USB. Para obtener más
información, consulte la documentación que se proporciona con el
dispositivo USB.
• Desconecte y vuelva a conectar el conector USB para restaurar el
dispositivo USB.
• Asegúrese de que la función de Smart USB Protection esté
deshabilitada en UEFI BIOS.
Solución
1. Compruebe si el problema es ocasionado por un programa.
a. Asegúrese de que el software sea compatible con el equipo.
Consulte la información facilitada con el software para
obtener más información.
b. Compruebe que otro software funcione correctamente en el
equipo.
c. Compruebe que el software que utiliza funciona en otro
sistema.
2. Si el problema es ocasionado por un programa:
• Consulte la documentación impresa incluida con el programa
o sistema de ayuda del programa.
• Actualice el programa.
• Desinstale el programa y vuelva a instalarlo. Para descargar un
programa preinstalado en el sistema, vaya a
support.lenovo.com
pantalla.
.
Capítulo 6 Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación
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y siga las instrucciones que aparecen en la
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