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5.
La garantía cubre únicamente los fallos causados por deficiencias de fabricación, y en ningún caso cubrirá daños
por, mal uso, modificación del producto o daños físicos por accidente de cualquier naturaleza u ocasionados por
el cliente.
REQUISITOS PARA LA VALIDEZ DE LA GARANTIA
1. En el periodo de cobertura de la garantía, será REQUISITO IMPRESCINDIBLE adjuntar el original de la factura de
compra donde se identifique, el producto, su fecha exacta de adquisición y nombre completo del cliente.
2. Será necesario que el producto tenga el número de serie legible.
3. Los beneficios de la presente garantía solo serán validos si se utilizan los Servicios Técnicos autorizados, por lo
que una intervención por persona o Entidad no autorizada dará como anulada la presente garantía.
4. El producto deberá ser utilizado de conformidad con las instrucciones que se detallan en su manual.
CONDICIONES DE LA GARANTIA
1.
Para la tramitación de la garantía todo producto deberá ser entregado perfectamente embalado,
preferiblemente en su embalaje original, junto con todos los accesorios. En caso contrario, no nos haremos
cargo de los desperfectos que se puedan ocasionar durante el transporte.
2.
La reparación de los productos se realizará conforme al problema técnico que manifiesta el cliente, es por tanto
muy importante que el cliente informe de forma clara y específica donde se encuentra la incidencia, para poder
resolver el problema de forma eficaz. En caso de que no exista avería, se podrán aplicar gastos de diagnosis del
producto y envío al cliente.
3.
En el caso de imposibilidad de reparación del producto, éste podrá ser sustituido por otro de características
similares o superiores, siempre teniendo en cuenta el estado en que se recibió el producto (marcas de uso,
arañazos en las carcasas, estado general de los accesorios, etc...)
4.
El periodo de garantía comienza en el momento de adquisición del producto. La reparación o sustitución del
mismo no dará lugar a una prórroga del periodo de cobertura de la garantía.
5.
En caso de que el producto no esté cubierto por la garantía, el presupuesto de reparación deberá ser aprobado
por el cliente, en caso de no asentimiento del presupuesto, el cliente, deberá abonar los gastos que hubieran
podido ocasionarse por diagnosis, manipulación y transporte. Transcurridos 10 días desde la fecha del
presupuesto, no existiendo manifestación por parte del cliente en relación al mismo, se podrá cobrar una tarifa
de almacenaje diario, establecida en función del volumen del aparato. Así mismo, transcurridos 6 meses sin
comunicación fehaciente por parte del cliente de su deseo de retirar el producto de nuestros servicios técnicos,
el aparato será considerado en abandono y se llevará a cabo su destrucción.
EXCLUSIONES DE LA GARANTIA
1.
Incumplimiento de cualquiera de los puntos del apartado "requisitos para la validez de la garantía".
2.
Cuando el número de serie del producto no coincide con el número expresado en el certificado de garantía.
3.
Los daños por mal trato, incluso los del Transporte, que deberán reclamarse en presencia de personal de la
Compañía de Transporte.
4.
Las averías producidas por rotura física, tales como carcasas, plásticos, pinturas, esmaltes, maderas, gomas,
cristales, embellecedores y similares.
5.
Las averías producidas por el uso normal del aparato, tales como desgaste de ópticas laser, poleas de goma,
botones, teclas, limpiezas, etc...
6.
Los productos por mal uso, al no atender las indicaciones de funcionamiento y manejo que se adjuntan con
cada producto.
7.
Gastos de instalación – desinstalación del producto.
8.
Los trabajos de mantenimiento propios de cada producto (si son aconsejados por el Fabricante), cualquiera que
sea su periodicidad.
9.
Cuando el precinto de Garantía haya sido roto o manipulado.
Tel Atención al Cliente: 34-917974859
Importado por: Tremmen Tecnológica S.L / Av. Andalucía km 10.300 / Polígono Industrial Neisa Sur / Av
Marconi nº 4 / 28021 Madrid / España / CIF: B98054091
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