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Te damos
respuestas a
algunas de las
preguntas más
frecuentes
26
1. ¿Qué pasa si hay un corte de luz?
Toda la información está guardada y no se pierde, incluyendo
tus grabaciones. Mientras no haya luz, tus grabaciones
programadas seguirán realizándose sin problemas.
2. No veo uno de los canales de mi paquete
•
Si tienes tu lista de canales favoritos activada, asegúrate de
que está incluido en esa lista. Para ver tu lista de canales
favoritos, entra en Menú Principal > Ajustes > Ajustes >
Preferencias de usuario > Canales favoritos.
•
Verifica las opciones de la Guía. Pulsa Guía y después el
botón para ver los filtros activados. Si tienes alguna
categoría seleccionada, desactívala.
3. Mi mando a distancia no funciona
•
Asegúrate de que estás usando el mando de Vodafone TV
y de que estás apuntándolo hacia el descodificador.
•
Si lo que no funciona son los botones:
asegúrate que el mando está configurado en modo
universal. Para configurar estos botones del mando y que
funcionen con tu televisor consulta la sección 3 de este
Manual, o entra en Menú Principal > Ajustes > Ayuda >
Consejos y solución de problemas.
•
Pulsa cualquier botón del mando ¿Parpadea la luz de la
parte superior del mando? Si no es así, asegúrate de que
las pilas estén bien introducidas en el mando, y si lo están,
prueba con pilas nuevas.
•
Si la luz parpadea, comprueba si la luz blanca del frontal
del descodificador reacciona al mando a distancia. Si el
descodificador no reacciona, reinícialo desenchufándolo
de la red eléctrica durante 15 segundos y enchufándolo de
nuevo.
•
Verifica que la entrada de imagen que estás viendo es la de
tu descodificador. Pulsa el botón
la opción de entrada que corresponde a Vodafone TV.
Seguramente tendrá una etiqueta parecida a "HDMI".
Púlsalo repetidamente para comprobar las diferentes
entradas.
•
Si tu equipo está en Modo Ahorro de Energía, la luz inferior
del frontal estará en rojo. Pulsa
ese momento, tu descodificador necesitará 10-30s para
volver a estar operativo. Durante ese período de tiempo no
verás ninguna imagen en tu TV; esto es normal.
Simplemente espera hasta que aparezca en pantalla el
Menú principal.
4. ¿Qué tengo que hacer para ver contenidos en 3D?
Necesitas que tu televisor sea compatible con esta tecnología
y que el cable HDMI sea 1.3 o superior, como el de Vodafone.
5. ¿Qué tengo que hacer para ver contenidos en 4K?
Necesitas que tu televisor sea compatible con esta tecnología
y que el cable HDMI sea 1.4 o superior, como el proporcionado
por Vodafone.
del mando y elige
o
. A partir de
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