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Investigación del dispositivo de Autoprueba
Comprobar antes
Mantenimiento y Limpieza
de llamar al
servicio
Problemas y
soluciones
1. Investigación del dispositivo de Autoprueba
Q & A
Se provee un dispositivo de autoprueba que permite inspeccionar la función apropiada del monitor. Si el
monitor y el computador están conectados apropiadamente pero la pantalla del monitor permanece
obscura y el indicador de abastecimiento de energía está intermitente, ejecute la autoprueba del monitor,
siguiendo los siguientes pasos:
1. Apague el computador y el monitor
2. Desconecte el cable de video de la parte trasera del computador.
3. Prenda el monitor.
4. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego prenda el computador y el monitor.
Si la pantalla del monitor sigue en blanco después de seguir el procedimiento anterior, compruebe el
controlador de vídeo y el sistema de la computadora; el monitor está funcionando correctamente.
2. Video incompatible
Esto indica que la resolución de la pantalla o la frecuencia de actualización no está configurada
correctamente en la tarjeta de video de la computadora. Reinicie el equipo en Modo seguro y seleccione
"Predeterminado" en el cuadro " Frecuencia de actualización desconocida" mientras configura Adaptador
en Propiedades de pantalla.
La pantalla sigue negra algunas veces incluso sin aparecer el mensaje "Video incompatible". Esto indica
que el monitor está funcionando con una frecuencia fuera de rango o que está activado el modo Ahorrador
de energía.
3. Controlador del Adaptador de Pantalla
Español > Principal > Investigación de fallas > Comprobar antes de llamar al servicio
Compruebe lo siguiente antes de llamar al servicio técnico. Consulte con el
problemas que no pueda solucionar por sí mismo.
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Síntomas y Acciones recomendadas
La figura que aparece debajo ("Check Cable Señal") aparece sobre un segundo plano negro
cuando el monitor está en situación de funcionamiento normal pero no detecta ninguna señal de
video: Mientras está en el modo Autoprueba, el indicador de suministro de energía LED sigue
verde y la figura se mueve por la pantalla.
La ausencia de una de las cajas indica un problema en el monitor. Esta caja también aparece
durante la operación normal si el cable de video se desconecta o se daña.
Consulte con el distribuidor o el fabricante de la computadora para más información sobre
cómo Arrancar en Modo seguro.
Véase Especificaciones >
compatibles con el monitor.
El adaptador de pantalla es el controlador de la tarjeta video de la computadora. Si el adaptador no
está configurado correctamente, no se puede ajustar la resolución, la frecuencia o el color y no se
puede instalar el controlador del monitor.
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Video incompatible
Controlador del Adaptador de Pantalla
Modos de Pantalla Prefijados
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acerca de las resoluciones o frecuencias
acerca de
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