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dispositivo predeterminado. Para obtener más información, consulte el sistema de información de
ayuda de Realtek HD Audio.
Problemas del lector de huellas dactilares
• Problema: la superficie del lector está sucia, manchada o mojada.
Solución: limpie suavemente la superficie del lector con un paño seco, suave y sin pelusas.
• Problema: con frecuencia el lector no puede registrar o autentificar la huella dactilar.
Solución: si la superficie del lector está sucia, manchada o mojada, limpie suavemente la superficie
del lector con un paño seco, suave y sin pelusas.
Para obtener consejos acerca del mantenimiento del lector de huellas dactilares, consulte "Uso del lector
de huellas dactilares" en la página 68.
Problemas de batería y alimentación
En este tema se incluyen instrucciones sobre la resolución de problemas de la batería y la alimentación.
Problemas de batería
• Problema: la batería integrada no se puede cargar completamente en el tiempo de carga estándar
cuando el sistema está apagado.
Solución: puede que la batería integrada se haya descargado en exceso. Efectúe lo siguiente:
1. Apague el sistema.
2. Conecte el adaptador de alimentación de CA al sistema y deje que se cargue.
Si se dispone de un cargador rápido, utilícelo para cargar la batería integrada descargada.
Si la batería integrada no se puede cargar completamente en 24 horas, llame al Centro de servicio al
cliente de Lenovo para solicitar servicio técnico.
• Problema: el sistema se apaga antes de que el icono de estado de la batería muestre que está vacío o el
sistema funciona después de que el icono de estado de la batería muestra que está vacío.
Solución: descargue y vuelva a cargar la batería integrada.
• Problema: el tiempo de funcionamiento para una batería integrada totalmente cargada es corto.
Solución: descargue y vuelva a cargar la batería integrada. Si el tiempo de funcionamiento de la batería
sigue siendo corto, llame al Centro de servicio al cliente de Lenovo para solicitar servicio técnico.
• Problema: el sistema no funciona con una batería integrada totalmente cargada.
Solución: puede que el protector frente a sobrecargas de la batería integrada esté activo. Apague el
equipo durante un minuto para restablecer el protector; a continuación vuelva a encender el equipo.
• Problema: la batería integrada no se puede cargar.
Solución: no puede cargar la batería cuando está demasiado caliente. Apague el sistema y déjelo que se
enfríe a temperatura ambiente. Cuando se haya enfriado, recargue la batería. Si aun no se puede cargar,
llame al Centro de servicio al cliente de Lenovo para solicitar servicio técnico.
Problema del adaptador de alimentación de CA
Problema: el adaptador de alimentación de CA está conectado al sistema y a una toma de alimentación
eléctrica que funciona, pero el icono de adaptador de alimentación (enchufe) no se visualiza en el área de
notificaciones de Windows. Además el indicador de alimentación de CA no se enciende.
Solución: haga lo siguiente:
.
Capítulo 8
Resolución de problemas del equipo
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Solución de problemas
