ENERGY SISTEM Neo 2 Manual Del Usuario página 14

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A A c c t t u u a a l l i i z z a a c c i i ó ó n n
Tu Energy Phone Neo 2 tiene un sistema operativo instalado basado en Android™, que es posible
reinstalar o actualizar si es necesario. Por defecto las actualizaciones son vía OTA (Over-The-Air), con
lo que tu Energy Phone se conectará automaticamente con nuestros servidores, hará la descarga e
instalará el nuevo software en cuanto tengamos una nueva actualización lista para usar.
Tambien puedes actualizar tu Energy Phone Neo 2 a través de tu ordenador. El proceso es sencillo
pero ha de realizarse con cuidado y solamente cuando sea realmente necesario. Si observas que el
dispositivo se bloquea, se reinicia inesperadamente o tienes problemas para acceder al contenido de
la memoria, es conveniente reinstalar el sistema operativo o actualizarlo a una nueva versión
compatible si esta se encuentra disponible.
Sigue los siguientes pasos para realizar la instalación:
1. Asegúrate de que la batería de tu Energy Phone Neo 2 se encuentra totalmente cargada. En caso
contrario conéctalo a la alimentación externa utilizando el adaptador de corriente AC\/DC
recomendado y espera a que la batería se cargue del todo.
2. Accede a la página web www.energysistem.com (http://www.energysistem.com) desde tu
ordenador.
3. Entra en la sección "Soporte" y elige el tipo de producto "Smartphone".
4. Elige tu modelo de Energy Phone de la lista desplegable que aparecerá y a continuación
descarga la última versión sistema operativo Android™ disponible en el apartado
Descargas\/Firmwares.
*Importante: *Asegúrate de que la versión de sistema operativo que estás descargando es
especíDco para tu modelo y número de serie, ya que de lo contrario se podría dañar el
dispositivo.
5. Descomprime el archivo en tu ordenador.
6. Abre el archivo de texto incluido en la descarga y sigue las instrucciones para la instalación del
nuevo sistema operativo en tu Energy Phone Neo 2.
R R e e s s o o l l u u c c i i ó ó n n d d e e P P r r o o b b l l e e m m a a s s
1. ¿Por qué no se pueden reproducir ciertos archivos MP3?
El archivo MP3 tiene que respetar las normas layer 3 de MPEG1, MPEG2 o MPEG 2.5. En caso
contrario se ha de recodiDcar mediante software.
2. Mi Energy Phone no se enciende, ¿qué puedo hacer?
Asegúrate de que la batería está suDcientemente cargada al intentar encender el dispositivo. Si
aún dejándolo cargando durante al menos 30 minutos el sistema sigue sin encender, es posible
que haya un problema con el sistema operativo instalado. Por favor, lee el apartado de este
manual "Actualización".
3. ¿Por qué no se reproducen algunos archivos WMA?
Asegúrate que no estás codiDcando los WMA con DRM.
4. ¿Por qué no puedo ver mis Dcheros de vídeo, imagen o texto cuando utilizo el reproductor de
música?
Generalmente las aplicaciones sólo muestran los Dcheros compatibles, que puedan ser
reproducidos por el programa. Por tanto, mientras navegas por las carpetas desde una aplicación
en concreto sólo podrás visualizar los archivos del tipo asociado a ese programa (canciones con
el reproductor de música, películas con el reproductor de vídeo, etc...). Para ver todos los
archivos en memoria a la vez, inicia la aplicación Archivos desde el menú de aplicaciones.
5. ¿Cuáles son los formatos de vídeo compatibles con mi Energy Phone?
Tu Energy Phone puede reproducir múltiples formatos de video sin recodiDcar, como por ejemplo
MP4, 3GP, MOV entre otros.
6. ¿Por qué no consigo visualizar mis archivos de imágenes .jpg?
Muchas cámaras fotográDcas digitales y programas de edición de imágenes añaden datos
ocultos a los Dcheros .jpg. Esto puede hacer que tu Energy Phone no cargue las imágenes.
Prueba a eliminarlos y a volver a grabar las imagenes con otro nombre.
7. A veces la pantalla se queda en negro y el dispositivo no responde.
https://www.energysistem.com/es/guide/42762
07/11/16 16:44