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Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el
producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante nuestra
base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico que
encontrará en
http://support.
póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía.
Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de
asistencia técnica de WD. El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante todo el
período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días
de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios,
recuerde registrar el producto en línea en http://register.wdc.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestro sitio web de soporte técnico del producto en
estos temas:
Descargas:
descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
Registro:
registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas
especiales.
Garantía y servicios RMA:
el estado de ésta y la recuperación de datos.
Base de conocimientos:
Instalación:
obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD o el software.
Comunidad WD:
Contactar con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número de
serie y la información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés
855-842-5370
Español
800.832.4778
Europa (llamada
00800 ASK4 WDEU
gratuita)*
(00800 27549338)
Europa
+31 880062100
Oriente Medio
+31 880062100
África
+31 880062100
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia,
Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
wdc.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere,
información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA),
búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
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