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Apéndice
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos
de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de
servicios.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los
componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento,
como la tarjeta de memoria y la batería.
Situación
Soluciones sugeridas
•
Asegúrese de que la batería esté colocada.
•
No se enciende la
Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
cámara
•
Cargue la batería.
•
Cargue la batería.
•
La cámara podría permanecer en el modo
Salva pantallas, o la pantalla podría apagarse
La fuente de
automáticamente. (pág. 181)
alimentación se apaga
•
Es posible que la cámara se apague
repentinamente
automáticamente para evitar que se dañe la
tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
Encienda la cámara nuevamente.
•
La batería puede perder energía más rápidamente
en temperaturas bajas (inferiores a 0 °C/32 °F).
Mantenga el calor de la batería colocándola en el
bolsillo.
•
La batería de la
El uso del flash o la grabación de vídeos
cámara se descarga
consumen la batería rápidamente. Recárguela si
es necesario.
rápidamente
•
Las baterías son piezas consumibles que deben
ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera
una nueva batería si la duración de la batería
disminuye rápidamente.
Situación
Soluciones sugeridas
•
No hay espacio en la tarjeta de memoria. Elimine
los archivos innecesarios o inserte una nueva
tarjeta.
•
Permite formatear la tarjeta de memoria.
•
La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera
una nueva tarjeta de memoria.
No es posible capturar
•
fotografías
La tarjeta de memoria está bloqueada.
Desbloquee la tarjeta. (pág. 190)
•
Asegúrese de que la cámara esté encendida.
•
Cargue la batería.
•
Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
La cámara se congela
Retire la batería y vuelva a colocarla.
Es posible que la cámara se caliente cuando la
La cámara se calienta
utiliza. Es una situación normal y no debe afectar el
rendimiento ni la vida útil de su cámara.
Es posible que el flash se dispare debido a la
El flash se dispara
electricidad estática. La cámara no está funcionando
inesperadamente
incorrectamente.
•
Es posible que la opción del flash esté en
El flash no funciona
Apagado. (pág. 106)
•
No es posible utilizar el flash en algunos modos.
La fecha y la hora son
Configure la fecha y hora en el menú q. (pág. 181)
incorrectas
La pantalla o los
Retire la batería y vuelva a colocarla.
botones no funcionan
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