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Solución de problemas
La batería no se carga correctamente (para cargadores aprobados por
Samsung)
• A segúrese de que el cargador esté correctamente conectado.
• D iríjase a un Centro de Servicios de Samsung y solicite el reemplazo de la batería.
La batería se descarga más rápidamente que cuando compré el
dispositivo
• A l exponer el dispositivo o la batería a temperaturas demasiado altas o bajas, la vida útil de la
carga podría reducirse.
• E l consumo de la batería aumenta al utilizar funciones de mensajería o ciertas aplicaciones,
como los juegos o Internet.
• L a batería se consume y la carga habitual se acortará con el tiempo.
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede estar caliente al tacto cuando se utilizan aplicaciones del dispositivo durante
períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal
y no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo. Si el dispositivo se caliente o permanece
caliente durante un período extenso, interrumpa su uso por un tiempo. Si el dispositivo sigue
sobrecalentándose, comuníquese con un Centro de Servicios de Samsung.
Aparecen mensajes de error cuando inicia la cámara
El dispositivo debe tener disponible suficiente memoria y carga de batería para utilizar la aplicación
de la cámara. Si recibe mensajes de error al iniciar la cámara, intente lo siguiente:
• C argue la batería.
• T ransfiera archivos a una computadora o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
• R einicie el dispositivo. Si aún tiene problemas con la aplicación de la cámara después de seguir
estas sugerencias, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
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