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Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung,
intente las siguientes soluciones. Algunas situaciones puede que no se apliquen a su dispositivo.
Cuando enciende el dispositivo o cuando está usándolo, se le solicita que
introduzca uno de los siguientes códigos:
• C ontraseña: cuando el dispositivo está bloqueado, debe introducir la contraseña que estableció
para desbloquearlo.
• P IN: al utilizar el dispositivo por primera vez o cuando se activa la solicitud del PIN, debe
introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el
menú Bloquear tarjeta SIM.
• P UK: si su tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente como resultado de haber escrito
el PIN incorrectamente varias veces, debe introducir el código PUK proporcionado por el
proveedor de servicios.
• P IN2: al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 proporcionado con la
tarjeta SIM o USIM. Para más detalles, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Su dispositivo muestra mensajes de error de red o de servicio
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
cobertura. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes
de error podrían aparecer varias veces.
• N o puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información,
póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Su dispositivo no se enciende
• S i la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería
por completo antes de encender el dispositivo.
• E s posible que la batería no esté insertada correctamente. Vuelva a insertar la batería.
• L impie los contactos dorados que conectan la batería y el dispositivo y vuelva a insertar la
batería.
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