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Encontrar tu teléfono u ordenador, bloquearlo o borrar sus datos
Si pierdes o te roban tu teléfono, Tablet o portátil, sigue estos pasos para encontrar-
lo y protegerlo.
Si no puedes recuperar el dispositivo, tienes la posibilidad de proteger tu informa-
ción con solo seguir unos pasos de inmediato.}
Paso 1:
Encuentra y protege tu teléfono, Tablet o Chromebook perdido
(Puedes probar a realizar algunas acciones a distancia, como hacerlo sonar, bloquearlo o cerrar
sesión).
¿Has perdido un ordenador Windows, Mac o Linux? Ten en cuenta que no aparecerá
en "Encontrar tu móvil". Ve al paso Cambia la contraseña de tu cuenta de Google.
1. Abre un navegador, como Chrome. Si estás usando un dispositivo de otra persona,
usa el modo de navegación privada.
2. Ve a myaccount.google.com.
3. En la sección "Inicio de sesión y seguridad", selecciona Encontrar tu móvil.
4. Selecciona el teléfono, Tablet o Chromebook que hayas perdido.
5. Sigue los pasos que se indican para encontrar y proteger el dispositivo.
(Si estás usando un dispositivo de otra persona, sal del modo de navegación privada cuando
termines para cerrar sesión).
Obtener más ayuda
•Si has perdido un iPhone, obtén más información sobre cómo localizar y proteger el dispositivo
con iCloud.
•Tu operador podría ayudarte de varias formas:
•Desviando tus llamadas a otro número.
•Enviándote una nueva tarjeta SIM.
•Desactivando tu tarjeta SIM para que nadie pueda llamar o enviar mensajes con ella.
Tu dispositivo no aparece en la lista
•En el dispositivo que estés usando, comprueba si has iniciado sesión en la cuenta de Google
correcta.
•En el dispositivo perdido, debes haber iniciado sesión en una aplicación de Google, como Gmail
o YouTube, con tu cuenta de Google.
•Los ordenadores Windows, Mac y Linux no aparecen en "Encontrar tu móvil".
Si tu dispositivo sigue sin aparecer en la lista, ve a Cambia la contraseña de tu cuenta de Google.
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