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5. Apéndice
Apéndice 1: Solución de problemas
Si encuentra excepciones al operar el teléfono móvil, restablezca los ajustes de fábri-
ca y, a continuación, consulte la siguiente tabla para solucionar el problema.
Falla
Causa / Problema
Error en la
La tarjeta SIM está Dañada
tarjeta SIM
La tarjeta SIM no está en la posición
adecuada
La cara metálica de la tarjeta SIM está
contaminada
Mala calidad
Las señales están obstruidas. Por
en la señal
ejemplo, las ondas de radio no pueden
recibida
transmitirse eficazmente cerca de un
edificio alto o en un sótano.
Las congestiones de línea se producen
cuando se utiliza el teléfono móvil en
horas de alto tráfico
El equipo
La energía de la batería está agotada.
celular no
enciende
No se
El bloqueo de llamadas está activado
pueden
realizar
llamadas
El equipo
La tarjeta SIM no es válida
celular no
se puede
conectar
El teléfono móvil no está en un área de
a la Red
servicio de la red GSM
La señal es débil
La batería
El voltaje de carga no coincide con
no carga
el rango de voltaje indicado en el
cargador
Se está usando un cargador inapro-
piado
Mal contacto
Solución
Póngase en contacto con su proveedor de servicios
de red
Compruebe la tarjeta SIM
Limpie la tarjeta SIM con un paño limpio
Muévase a un lugar donde las señales pueden ser
transmitidas efectivamente
Evite usar el teléfono móvil en horas de alto tráfico
Cargue la Batería
Cancele el bloqueo de llamadas
Póngase en contacto con su proveedor de servicios
de red
Ir a un área de servicio del operador de red
Muévase a un lugar donde la calidad de la señal
es alta
Asegúrese de que la tensión de carga coincida con
el rango de voltaje indicado en el cargador
Utilice el cargador especialmente diseñado para el
teléfono móvil
Asegúrese de que el enchufe del cargador esté en
buen contacto con el teléfono móvil
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