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Ayuda para Solucionar Problemas (Troubleshooting)︱ ︱ ︱ ︱
Si ocurre un problema con su escritor de CD / DVD, consulte la siguiente información antes de
enviar su unidad de CD / DVD para el servicio de reparación. Si usted no puedes solucionar un
problema después de probar las siguientes sugerencias, por favor consulte a su distribuidor, un
centro de servicio, o una oficina local de Transcend. También ofrecemos soluciones y servicios de
apoyo en nuestro sitio: www.transcend-info.com.
El sistema operativo no puede detectar el escritor de CD / DVD
Compruebe lo siguiente:
1. Su escritor de CD / DVD está correctamente conectado al puerto USB? Si no, desconéctelo y
conéctelo de nuevo. Si está conectado correctamente, tente utilizar otro puerto USB disponible.
2.
¿Está utilizando el cable USB que viene en el paquete del escritor de CD / DVD? Si no,
pruebe a utilizar el cable de USB Transcend para conectar el escritor de CD / DVD a su
computadora.
3.
El escritor de CD / DVD usa el poder del puerto USB de la computadora, pero, la potencia
suministrada por el puerto USB de algunas computadoras antiguas está abajo del 5V DC
requerido por el escritor de CD / DVD. Por favor, asegúrese de conectar el cable USB a los dos
puertos USB en su computadora. Esto proporcionará la energía adicional necesaria para ejecutar
la unidad.
4.
¿Está activado el puerto USB? Si no, consulte el Manual del Usuario de su comptadora (o
placa base) para activarla.
5.
Si ha conectado todos los extremos del cable USB y aún tienen problemas en el poder
mientras la lectura / escritura de datos, recomendamos que compre un adaptador de poder USB de
Transcend (TS-PA2A) para proporcionar la energía necesaria para operar el escritor de CD / DVD.
(Por favor vea el sitio de Transcend o contacte su distribuidor local para la disponibilidad)
Mi Computadora no reconoce el escritor de CD / DVD
1.
Eres possible que uno solo puerto USB no proporciona energía suficiente para el
funcionamiento del escritor de CD / DVD. Asegúrese de que los dos extremos grande del cable
USB están conectados directamente en los puertos USB de su computadora.
Ambos conectores USB son necesarios para proporcionar energía adecuada.
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