Tabla de contenido
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Problemas
Signos visibles de
relacionados con la
humo o chispas
seguridad
Problemas
El monitor se
intermitentes
enciende y se apaga
No hay color
La imagen no tiene
color
Color de escasa
El color de la imagen
calidad
no es correcto
Retención de una
Una sombra difusa
Imagen procedente
de la imagen estática
de una imagen
Visualizada aparece
estática que haya
en la pantalla
sido visualizada en el
monitor durante un
largo período de
tiempo
Problemas específicos del producto
Síntomas específicos
La imagen en pantalla es
La imagen está centrada en la
demasiado pequeña
pantalla pero no llena toda el
área de visualización
No se puede ajustar el monitor
En la pantalla no aparece la
con los botones del panel
OSD
frontal.
No hay Entrada de Señal al
Sin imagen, el LED está blanco.
pulsar los controles del
Cuando pulse el botón
usuario.
"arriba", "abajo", o "Menú",
aparece el mensaje
La imagen no llena la pantalla
La imagen no llena toda la
entera.
altura o anchura de la pantalla
NOTA: Si selecciona el modo DVI-D o HDMI, la función de Ajuste automático no estará disponible.
Problemas específicos de bus serie universal (USB)
Síntomas específicos
La interfaz USB no funciona
Los periféricos USB no
funcionan
La alta velocidad de la interfaz
Los periféricos USB 2.0 de alta
USB 2.0 es baja.
velocidad funcionan
lentamente o no funcionan en
absoluto.
Problemas de la pantalla táctil
comprobación automática.
Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l
Reinicie el ordenador en el modo seguro.
l
No realice ningún paso de la solución de problemas.
l
Contacte con Dell de inmediato.
l
Asegúrese de que la conexión del cable de vídeo entre el monitor y el ordenador es correcta y segura.
l
Reinicie el monitor a su Configuración de fábrica.
l
Realice la función de comprobación automática para determinar si este problema intermitente también
l
ocurre en el modo de comprobación automática.
Realice función de comprobación automática.
l
Asegúrese de que la conexión del cable de vídeo entre el monitor y el ordenador es correcta y segura.
l
Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l
Ejecute el diagnóstico integrado
l
Cambie el Modo de configuración de color en el menú OSD de configuración de color a Gráficos o Vídeo
l
dependiendo de la aplicación.
Intente diferentes opciones de Ajuste predeterminado de color en la OSD de configuración de color. Ajuste
l
el valor R/G/B en el menú OSD de configuración de color si se ha desactivado la Administración de color.
Cambie el formato de entrada de color a PC RGB o YPbPr en la OSD de configuración avanzada.
l
Ejecute el diagnóstico integrado
l
Utilice la función de Administración de energía para apagar el monitor si no se encuentra en uso (para más
l
información, consulte Modos de administración de energía).
Si lo prefiere, utilice un salvapantallas que cambia dinámicamente.
l
Qué es lo que ve
Reinicie el monitor a su Configuración de fábrica.
l
Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo al monitor.
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Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el Ordenador no esté en el modo de
l
ahorro de energía moviendo el ratón o pulsando cualquier botón del teclado.
Compruebe si el cable de señal está conectado correctamente. Vuelva a conectarlo si es
l
necesario.
Reinicie su equipo o reproductor de vídeo.
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Debido a los distintos formatos de vídeo (relación de aspecto) de los DVDs, el monitor
l
podría mostrar la imagen a pantalla completa.
Ejecute el diagnóstico integrado
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Qué es lo que ve
Compruebe que el monitor esté ENCENDIDO.
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Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
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Vuelva a conectar los periféricos USB (conector parte a pasar).
l
Apague y vuelva a encender el monitor de nuevo.
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Reinicie su equipo.
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Algunos dispositivo USB, como discos duros externos, requieren una mayor corriente
l
eléctrica; conecte el dispositivo directamente al sistema.
Compruebe que su PC es compatible con USB 2.0.
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Algunos equipos disponen de puertos USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de utilizar el puerto
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USB correcto.
Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
l
Vuelva a conectar los periféricos USB (conector parte a pasar).
l
Reinicie su equipo.
l
Posibles soluciones
Posibles soluciones
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