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4. GTT group S.L. no tendrá ninguna obligación de reparar o sustituir ningún producto, hasta que el
cliente no entregue el defectuoso.
5. Si después de tramitar una devolución, una vez recibido el producto en nuestros almacenes
verificamos que no presenta ningún defecto. Comprobamos que el problema era el
desconocimiento por parte del cliente del uso y funcionamiento del aparato. En este caso el
cliente se hace cargo de los gastos de envío de ida y vuelta del producto. El producto no será
enviado hasta que el pago sea recibido y verificado.
GTT group S.L. no se hace responsable de los daños causados por un embalaje inadecuado y/o
productos perdidos.
Asegúrese de incluir:
Descripción del problema y resolución deseada
Una copia de su recibo de compra que muestra:
o
Vendedor o proveedor con el que adquirió su producto
o
Fecha de compra
o
Precio total pagado
Como nuestra preocupación es siempre ofrecerle el mejor de los servicios, queremos que conozca nuestro
proceso de garantías.
Este producto es para mayores de 14 años
Teléfono de atención al cliente: +34 951 548 280
(Horario: De lunes a viernes de 9:30-14h)
Dirección de correo electrónico: sat-hiper@gttgroup.es
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