Brother MFC-J5910DW Guia Basica Del Usuario página 96

Envío de faxes (Continuación)
Problema
El informe Verificación de la
transmisión indica
"RESULT:ERROR".
Mala calidad de envío de faxes.
Líneas negras verticales al enviar.
Gestión de llamadas entrantes
Problema
El equipo "escucha" una voz como
un tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas dentro
de una misma línea.
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Sugerencias
Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-FAX y en el
informe Verificación de la transmisión se indica "RESULT:ERROR", es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Para obtener más memoria, puede
desactivar Recep. memoria (uuGuía avanzada del usuario: Desactivación de las
operaciones de recepción de memoria), imprimir los mensajes de fax desde la
memoria del equipo (uuGuía avanzada del usuario: Impresión de un fax desde la
memoria), o bien cancelar un fax diferido o un trabajo de sondeo. (Cancelación de
un fax en progreso uu página 30) (uuGuía avanzada del usuario:
Comprobación y cancelación de trabajos en espera) Si el problema persiste, pida
a la compañía telefónica que le revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar la configuración de
compatibilidad del equipo a Básic(paraVoIP).
(Interferencia en la línea telefónica / VoIP uu página 92)
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del
tipo de línea telefónica al tipo de teléfono que esté utilizando. (Configuración del
tipo de línea telefónica uu página 37)
Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Limpieza del cristal de escaneado uu página 61)
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal.
(Limpieza del cristal de escaneado uu página 61)
Sugerencias
Si la función Detección fax está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de
un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo
pulsando Parar. Intente evitar este problema desactivando la opción Detección
fax.
(Detección fax uu página 35)
Si ha respondido en una extensión telefónica o un teléfono externo, pulse el
código de activación remota (la configuración predeterminada de fábrica es
l 5 1). Si ha respondido en un teléfono externo, pulse Iniciar para recibir el fax.
Cuando el equipo conteste, cuelgue.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, un sistema de
alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la
que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir
faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, la señal se puede interrumpir temporalmente o
afectar a los faxes. La función ECM (Modo de Corrección de Errores) de Brother
debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el
sector de telefonía, común a todos los dispositivos que envían o reciben datos a
través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus
actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos
conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.