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Asistencia técnica mundial
Garantía para el viajero internacional
(International Travelers Warranty; ITW)
Su computadora está respaldada por una Garantía Internacional para viajeros
(ITW) que le ofrece seguridad y tranquilidad durante sus viajes. Nuestra red
mundial de centros de servicios le prestará la ayuda que precise.
Su computadora viene acompañada de un pasaporte ITW. Este pasaporte
contiene todo lo que necesita saber acerca del programa ITW. En un folleto
adjunto se listan los centros de servicio autorizados. Lea detenidamente este
pasaporte.
Siempre tenga a mano su pasaporte ITW, especialmente durante sus viajes, para
recibir las ventajas que le ofrecen los centros de asistencia. Coloque la factura
de compra en la solapa situada en la parte interior de la portada del pasaporte
ITW.
Si en el país al que viaje no existe un centro de servicio Acer autorizado,
póngase en contacto con nuestras oficinas en todo el mundo. Consulte con
http://global.acer.com.
Antes de llamar
Tenga a mano la siguiente información y su computadora encendida al llamar al
servicio en línea de Acer. Con su ayuda, podemos reducir el tiempo que toma un
llamada y resolver sus problemas con eficacia.
Si aparecen mensajes de error o suenan timbres en su computadora, anótelos a
medida que aparezcan en la pantalla (o el número y secuencia en el caso de los
timbres).
Cuando llame por primera vez tendrá que suministrar la siguiente información:
Nombre: ________________________________________________________________
Dirección: _______________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Número de teléfono: _____________________________________________________
Modelo y tipo de la computadora: _________________________________________
Número de serie: _________________________________________________________
Fecha de compra: ________________________________________________________
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