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9 Garantía y servicio de atención al cliente
viembre, el vendedor responde de las
faltas de conformidad que se manifies-
ten dentro de los seis meses siguientes
a la entrega del equipo, salvo que acre-
dite que no existían cuando el bien se en-
tregó. Si la falta de conformidad se mani-
fiesta transcurridos seis meses desde la
entrega, el usuario deberá probar que la
falta de conformidad ya existía cuando el
equipo se entregó, es decir, que se trata
de una no conformidad de origen.
Saunier Duval ofrece al usuario final la
garantía contemplada en el Real Decreto
Legislativo 1/2007.
Adicionalmente, Saunier Duval amplía la
garantía legal ofreciendo una garantía
total sobre las piezas de sus máquinas
durante los dos primeros años, a contar
desde la fecha de la entrega del bien. Esta
garantía comercial, adicional a la legal, se
aplica con independencia de que la falta
de conformidad existiera o no en el mo-
mento de la venta del bien y cubre el valor
de las piezas de repuesto sustituidas.
Condiciones de garantía
La garantía ofrecida por Saunier Duval se
aplicará bajo las siguientes condiciones:
– El aparato garantizado deberá corres-
ponder a los que el fabricante destina
expresamente para la venta e instala-
ción en España siguiendo todas las nor-
mativas aplicables vigentes.
– El aparato haya sido instalado por un
técnico cualificado de conformidad con
la normativa vigente de instalación.
– El aparato se utilice para uso doméstico
(no industrial), de conformidad con las
instrucciones de funcionamiento y man-
tenimiento del fabricante.
– El aparato no haya sido manipulado du-
rante el periodo de garantía por perso-
nal ajeno a la red de Servicios Técnicos
Oficiales.
– Los repuestos que sean necesarios
sustituir serán los determinados por
nuestro Servicio Técnico Oficial y en to-
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– La reparación o la sustitución de piezas
– Para la plena eficacia de la garantía,
– El consumidor deberá informar a
– Salvo prueba en contrario se entenderá
La garantía queda sin efecto en los si-
guientes supuestos:
– Inadecuado uso del bien o incumpli-
– La no observancia de las instrucciones
– Las averías producidas por causas de
– Sobrecarga de cualquier índole: agua,
– Cualquier avería, defecto o daño ge-
Todos nuestros Servicios Técnicos Oficia-
les disponen de la correspondiente acredi-
tación por parte de Saunier Duval. Exíjala
en su propio beneficio.
Instrucciones de funcionamiento Isomax Condens 0020244960_00
dos los casos serán originales Saunier
Duval.
originales durante el periodo de garan-
tía no conlleva la ampliación de dicho
periodo de garantía.
será imprescindible que el Servicio Téc-
nico Oficial haya anotado la fecha de
puesta en marcha.
Saunier Duval de la falta de conformi-
dad del bien en un plazo inferior a DOS
MESES desde que tuvo conocimiento.
que los bienes son conformes y aptos
para la finalidad que se adquieren.
miento de las indicaciones contenidas
en el Libro de Instrucciones y demás
documentación facilitada al efecto con
el equipo, respecto a su instalación y
mantenimiento.
de protección contra heladas.
fuerza mayor, tales como, entre otros,
fenómenos atmosféricos, geológicos,
utilización abusiva y supuestos análo-
gos.
electricidad, gas y supuestos análogos.
nerado en el equipo, cuando tenga por
origen la entrada en el mismo de com-
ponentes, sustancias, piedras, suciedad
o cualquier otro elemento, introducidos
en la caldera, por medio de las redes
de suministro que acceden a la misma:
agua, gas o supuestos análogos.
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