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Solución de problemas
Ya no puedo acceder a Internet.
Para establecer la conexión del equipo con Internet es necesario que varios dispositivos operen
conjuntamente.
A.
Su equipo se conecta al Wireless MAXg Router a través de una conexión inalámbrica o de
cable.
B.
Su Wireless MAXg Router se conecta al módem de banda ancha por cable o DSL a través del
cable Ethernet.
C.
Su módem de cable o DSL se conecta a su proveedor de acceso a Internet (ISP) a través de
la red de cable o telefónica.
Antes que nada hay que averiguar cuál es la raíz del problema, ya que hay varios puntos posibles
en los que la conexión del equipo con Internet puede fallar.
En primer lugar, échele un vistazo a los pilotos de los distintos dispositivos. Si alguno de ellos
indica un fallo, intente solucionar el problema del dispositivo en cuestión antes de proseguir.
1.
Compruebe la calidad de la conexión inalámbrica entre el equipo y el router.
Si el ordenador no puede comunicarse con el router, no podrá acceder a Internet.
2.
Mire si están encendidos los LED del MAXg Router correspondientes a la alimentación, la
conexión inalámbrica e Internet.
Si el router está apagado, desactivado o sin conexión a Internet (ya sea a través del módem
de cable o DSL), su equipo tampoco podrá acceder a la Red.
3.
Según los LED de alimentación y de estado de su módem de cable o DSL, ¿hay conexión?
Consulte las instrucciones del módem para obtener información sobre los indicadores de
estado.
Si el módem está apagado o no puede comunicarse con su ISP, no será posible acceder a
Internet.
Ahora vamos a repasar los distintos dispositivos y determinar cuál es el que no logra conectarse
correctamente.
Paso 1: ¿Se puede conectar su equipo a su Wireless MAXg Router?
Si conecta mediante cable:
Si el equipo se conecta al Wireless MAXg Router mediante cable, asegúrese de que un extremo
del cable Ethernet esté conectado a un puerto LAN del equipo y el otro a un puerto LAN del
router. Asimismo, compruebe que los pilotos correspondientes están encendidos.
Si conecta sin cables:
Si la conexión con el Wireless MAXg Router es inalámbrica, compruebe si el programa de
conexión inalámbrica detecta una conexión al router adecuada.
Si el programa indicase que se puede establecer la conexión, es probable que el equipo se haya
conectado a un router que esté en las proximidades. Compruebe cómo se llama la red del router
al que se ha conectado verificando el SSID. Si está conectado a un router distinto del suyo, utilice
el programa para que su equipo se conecte a su router. Consulte la documentación de su
adaptador inalámbrico.
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