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Problemas y soluciones
Sírvase revisar lo siguiente si la conexión USB falla.
[caso 1]
El cable USB no está conectado o está usando un cable con una especificación
incorrecta.
Use un cable USB con la especificación correcta.
[caso 2]
El ordenador no reconoce la cámara. En ocasiones, la cámara puede aparecer como
[Dispositivo desconocido] en el Administrador de dispositivos.
Apague la cámara, desconecte el cable USB, vuelva a conectarlo y encienda la
cámara de nuevo.
[caso 3]
Hay un error inesperado durante la transferencia de un archivo.
Apague la cámara y vuélvala a encender. Vuelva a transferir el archivo.
[caso 4]
Cuando utilice el concentrador USB.
Podría haber un problema en la conexión de la cámara al PC mediante el
concentrador USB si el PC y el concentrador no son compatibles.
Cuando sea posible, conecte la cámara al PC directamente.
[caso 5]
¿Hay otros cables conectados al PC?
La cámara podriá funcionar mal si se conecta al PC con otro cable USB.
En este caso, desconecte el otro cable USB y conecte sólo un cable USB a la
cámara.
[caso 6]
Cuando abro el Administrador de dispositivos (haciendo clic en Inicio
→ Panel de control → (Rendimiento y mantenimiento) → Sistema → (Hardware) →
Administrador de dispositivos), hay entradas
Dispositivos desconocidos u Otros dispositivos con un interrogante amarillo
(?) al lado o dispositivos con una exclamación (!) al lado.
Haga clic con el botón derecho en la entrada con el signo de interrogación (?) o
exclamación (!) y seleccione "Quitar". Reinicie el PC y conecte la cámara de nuevo.
Para un PC con Windows 98, quite también el controlador de la cámara, reinicie el
PC y vuelva a instalar ese controlador.
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→ (Configuración)
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