Preguntas Frecuentes - Sunde H4S Manual De Instalación

6 PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTA
No se muestra
host/servidor en la lista de
host de la terminal
El host se muestra en la lista
de host de la terminal, pero la
terminal no se conecta
Después de hacer clic en
"conectar" se muestra la
interfaz de inicio de sesión de
Windows, pero la terminal no
puede iniciar sesión
•
ningún Asegúrese de que la conexión de red entre el terminal y el PC anfitrión
está funcionando. Una terminal puede ser conectada directamente al
Host mediante un cable Ethernet, si sus direcciones IP están en el
mismo rango. Si la terminal y el anfitrión no están en el mismo rango
de direcciones IP, el anfitrión no se mostrará en la lista de hosts
detectado por el terminal. En este caso, es necesario especificar la
dirección IP del host en la Configuración de la página de la terminal.
•
Compruebe si el cable Ethernet conectado al terminal está bien.
Cuando la conexión está bien, la luz azul de encendido de la terminal
permanecerá fija constante. Si la luz parpadea, significa que la
conexión del cable Ethernet no está bien. A continuación, compruebe
el cable y la conexión hasta que la luz permanezca fija constante
•
Verifique si la dirección IP de la terminal está configurado
correctamente. O en su defecto, si la dirección IP de la terminal está
configurada por DHCP, revise que se ha asignado una IP valida a la
terminal. Si se demuestra que la dirección IP no se asigna, esto
significa que la terminal no pudo encontrar el servidor DHCP. En este
caso, es necesario asignar direcciones IP estáticas manualmente a la
terminal dentro del mismo rango de IP del PC Host. Y asegúrese de
que la dirección IP no ha sido tomado por otra PC o terminal.
•
Revise si la consola de administración de NetPoint está ejecutando la
normalidad en el PC Host. Este programa se iniciará automáticamente
cuando el PC Host se ha encendido. Se mostrará una ventana que
puede ser minimizada a la derecha de la barra de tareas. Si este
programa no está en ejecución, esto significa que el servicio
"npsgr.exe" falta. Es necesario volver a instalar NetPoint.
Esto podría deberse a que el Escritorio remoto no está habilitado y/o no se
encuentra instalado el complemento multisesión
Siga estos pasos para resolverlo:
Abra el "Panel de control"> "Sistema"> "Configuración de Acceso remoto", en
"Escritorio remoto", marque la casilla "Permitir las conexiones desde equipos
que ejecuten cualquier versión de Escritorio remoto (menos seguro)". Luego
haga clic en "Aceptar".
Instale el complemento multisesión.
Esto se debe a los ajustes incorrectos de las credenciales de la cuenta, se
necesita configurar una cuenta para cada usuario. Por favor, siga estos pasos
para resolver este problema:
Una cuenta sin contraseña no se le permitirá hacer la conexión remota.
SOLUCIÓN