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5. Solución de problemas
Código
Mensaje / Síntoma
No se puede encontrar el archivo del
b6
disposititvo
b7
Fecha expirada
Muestra desconocida. Presione
[ENTER]. Pruebe de nuevo con un
b8
nuevo dispositivo.
No se puede encontrar la ventana 1
de la linea de control. Presione
b10
[ENTER] para volver.
Dispositivo desconocido. Presionar
[ENTER]. Insertar el dispositivo
b16
apropiado.
No se puede realizar la lectura de
b18
RFID [ENTER]
No se puede detectar el dispositivo.
Inserte el dispositivo adecuado y
presione [ENTER]
b31
No se puede iniciar la prueba.
Presione [ENTER]. Realice de nuevo la
b36
prueba con un nuevo dispositivo
Error de rendimiento de color.
Presione [ENTER]. o [EXIT] para volver
b38
Error en el puerto COM de la
impresora Presione [ENTER]. Por
b41
favor contacte a servicios
Error en el purto COM de control.
Presione [ENTER]. Por favor
b42
No se puede encontrar el archivo
b47
apropiado
b49
Tarjeta ID no registrada
b50
No existe el ID
b182
Ya existe el ID
Causa
Cuando no se pueden subir los archivos de los nuevos
dispositivos
La fecha de expiración para el usuario ha transcurrido
Error en el reconocimiento del tipo de muestra.
El equipo se encuentra en condición anormal.
Error interno de control de precisión. La muestra no se mueve
con la figura de la membrana.
Error de reconocimiento de información del dispositivo
interior. Se ha insertado el dispositivo equivocado de
Dispositivo de prueba, Dispositivo de CCI, y dispositivo
codificador de CC.
Cuando no se ha insertado la tarjeta de ID del supervisor o ID
de usuario.
error de reconocimiento con la tarjeta de ID de supervisor o
ID de usuario en el dispositivo.
Empezar con las pruebas sin insertar el dispositivo en la
bandeja.
el equipo.
la prueba no se pudo realizar por que la muestra no se movió
hacia la membrana.
Cuando el resultado de la prueba de CCI se encuentre fuera
de su color estándar o el dispositivo se encuentre fuera de su
temperatura estándar.
Error de conexión interna de la impresora
Error de conexión del módulo de sensor
Error de registro de los nuevos dispositivos de prueba
Tarjeta no registrada de supervisor o de usuario
ID no registrado
ID que ya se encuentra registrado
Tratamiento
Cargar la memoria USB del nuevo dispositivo del
suministrador y cargue de nuevo. Consulte el
registro del ajuste del dipositivo del nuevo
dispositivo.
Use la tarjeta del suministrador para editar la
información del usuario. El usuario que sea
supervisor debe registrarse con una nueva tarjeta.
Trate con otro dispositivo.
Apague el equipo y mantengalo apagado durante
15 segundos, y reinicie para intentar de nuevo. Si el
mismo error ocurre, solicite A/S.
Intente con otro dispositivo para realizar de nuevo
la prueba.
Inserte el dispositivo correcto para reintentar la
prueba.
Inserte el dispositivo correcto para reintentar la
Caso de
prueba.
Apague el dispositivo y mantengalo de este modo y
reinicie. Si el problema persiste solicite A/S.
Insertar el dispositivo correspondiente.
Error en
realizar la prueba con otro dispositvo. Si el
problema persiste, reinicie y llame al A/S.
Revise el dispositivo de prueba y muestra, e intente
con otro dispositivo.
Apague el equipo y mantenganlo a temperatura
ambiente por alrededor de una o dos horas. Reinicie
y revise si la prueba de CCI está en funcionamiento.
Si el error persiste solicite A/S.
Apague el equipo y mantengalo de este modo por
15 segundos, y reinicie. Solicite A/S si el problema
persiste.
Apague el equipo y mantengalo apagado por unos
segundos, y reinicie. Si el problema persiste solicite
A/S
Seleccione el archivo del dispositivo de prueba de
manera correcta
Use la tarjeta ID de supervisor para registrar la
tarjeta ID
Revise el ID
Inserte la nueva tarjeta ID que no está duplicada.
Intentar
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