Cubrimiento de la Garantía: La garantía Pentagrama cubre:
Faltantes de producto o accesorios que se reporten en las primeras 48 horas posteriores al recibimiento de la
mercancía.
Golpes sobre el producto que se reporten en las primeras 48 horas posteriores al recibimiento de la mercancía.
Las equivocaciones en la fabricación del producto respecto a medidas, referencias y/o especificaciones
solicitadas por el distribuidor en el pedido.
El mal funcionamiento del producto producido por un ensamblaje inadecuado.
Defectos en la materia prima que no estén contemplados en los estándares de calidad del producto y que
afecten su funcionamiento y apariencia.
Fallas producidas por un desgaste prematuro de los accesorios o de las piezas.
Decoloración prematura de la tela.
Exclusiones de la Garantía: La garantía Pentagrama NO cubre:
Manchas inmediatas o posteriores generadas por el mal uso de líquidos, químicos, pinturas, tintas, limpia vidrios,
limpia pisos, tinner, vársol, detergentes, u otros agentes externos que caigan sobre los tejidos o los componentes.
Desgaste de los bordes de la tela ocasionados por el uso incorrecto del trapero o la escoba.
Manchas, marcas, arrugas, telas encogidas o el daño de componentes en productos que hayan sido lavados de
manera incorrecta.
Mal de tierra o moho que se adhiere a la tela por causa de ambientes húmedos o por causa procesos de limpieza
en el que se expone el producto a humedad sin dejar secar correctamente.
Manchas o marcas sobre el producto ocasionadas por el manejo de éste con manos sucias o empolvadas.
Marcas, arrugas, magulladuras, quemaduras, rayones, perforaciones, bordes deteriorados y rasgamiento de
telas ocasionados por factores externos.
Marcas o sombras generadas por efectos de la ilumación las cuales sólo son visibles a ciertas horas del día con
unas condiciones específicas de luz.
Marcas, sombras, nudos, marras o detalles en las telas que no sean visibles a menos de 1.00m de distancia.
Manchas, marcas o residuos sobre los tejidos o componentes generados por insectos.
Decoloración gradual del producto, del tejido, o parte de éste, por los efectos naturales propios de la exposición
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al sol.