Capítulo 5 Fallos - Garantía De Calidad Y Posventa - CityCoco RIDER Manual Del Usuario

Capítulo 5 Fallos - Garantía de Calidad y Posventa
Nro. Falla
1 Fallo de velocidad o
disminución de
velocidad
2 El motor no
funciona.
3 Poca autonomía en
kilómetros
4 El cargador no
carga
5 Problema de
frenado
6 Otros fallos
El Servicio de Garantía, Tiempos de Garantía y Postventa de los productos los puede encontrar en
nuestra página web WWW.CITYCOCO.CL
servicio@citycoco.cl
Solo tienen garantía los productos comercializados por nuestra Empresa y contra presentación de Boleta
o Factura de Compra con el respectivo Nro. de Chasis.
Esta garantía cubre al usuario final con un uso normal del producto y defectos de fabricación del mismo.
Causa
1. Carga de batería demasiado baja.
2. Puño de aceleración dañado.
3. El resorte interior del manillar de
aceleración al girar se quedó atascado
1. El tiempo de carga de la batería es poca.
2. Puño de aceleración o dirección dañado.
3. Problemas con la unidad controladora
1. La presión de aire de los neumáticos es
demasiado baja
2. La energía baja o el cargador falló
3. Batería vieja o dañada
4. Mucha pendiente, viento en contra
fuerte, frenado frecuente y arranque, carga
pesada.
1. Problema de cargador
2. Fusible fundido de la batería
3. Cables de conexión y/o conectores malos
1. Posible suciedad o elementos extraños en
pastillas/discos
2. Regulación de frenos
3. Pastillas y/o Discos gastados
4. Carga y/o Velocidad excesiva
5. Falta de líquido de frenos
1. Si hay un fallo que usted no puede
determinar
2. Fallos eléctricos
3. Si el interior del motor, batería,
controlador, acelerador, cargador, etc.
están dañados y con humedad.
, el correo electrónico de nuestro servicio técnico es
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Solución
1. Cargue la batería
2. Pídale al distribuidor que lo
reemplace
3. Pídale al distribuidor que lo
reemplace.
1. Vuelva a cargar la batería. Cargue
completamente la batería o substituya
el cargador.
2. Pídale al distribuidor que lo
reemplace.
3. Solicite al distribuidor que lo repare.
1. Revise presión neumáticos.
2. Cargue completamente la batería o
substituya el cargador
3. Reemplace la batería
4. Mejorará cuando cambie las
condiciones de conducción.
1. Cambie el cargador
2. Solicite al distribuidor que lo repare.
3. Cambie el cargador
1. Revise estos componentes y realice
una limpieza.
2. Revise ajuste de tuerca en palanca de
frenado con una llave Allen de 2 mm,
hasta que frene bien.
3. Solicite cambio al distribuidor.
4. Mejorará cuando cambie las
condiciones de conducción
5. Solicite cambio o rellenado al
distribuidor.
Pida por favor, al distribuidor o el
departamento de mantenimiento
dedicado a la reparación, no manipule
estas piezas usted mismo. De lo
contrario, no se proporcionará garantía.