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Garantía limitada de productos
Los equipos y/o accesorios Vorago están cubiertos por una garantía limitada
por el tiempo indicado en la tabla de vigencia anexa, contando a partir de la
fecha de adquisición, contra cualquier defecto de fabricación y
funcionamiento, siempre y cuando hayan sido utilizado bajo condiciones
normales de uso durante el periodo de la garantía y para lo cual fue
fabricado. Vorago garantiza al comprador la ausencia de anomalías en lo
referente a los materiales.
Productos
Vigencias
Tablets, celulares, audio, teclados, mouse, redes y accesorios
12 Meses
Monitores
.
36 Meses*
*Excepto en panel (display de pantalla) para el cual sólo será de 12 meses
Equipos de cómputo 3 años incluido Nanobay 3.
36 Meses*
* Excepto equipos de cómputo donde el procesador se encuentra integrado
en la tarjeta madre solo será de 12 meses
.
Póliza de garantía Importante: Favor de leer y llenar esta póliza de garantía
y sellarla en la tienda en la compra del producto.
Producto: Cámara gamer
Modelo: WEB-600
Sello del distribuidor
Marca: Vorago
Número de serie:
Número de factura:
Fecha de entrega:
Responsabilidades
La responsabilidad total de Vorago consistirá en reparar o reemplazar
el producto, incluida la mano de obra y refacciones, sin ningún costo
para el comprador cuando se devuelva al punto de venta,
presentando esta póliza de garantía debidamente llenada y sellada
por el establecimiento donde se adquirió el producto o copia del
comprobante o recibo o factura, en el que consten los datos
específicos del producto objeto de la compraventa, en los cuales se
especifica la fecha de compra, para verificar los tiempos dentro de
garantía. Vorago podrá utilizar piezas nuevas, restauradas o usadas en
buenas condiciones para reparar o reemplazar cualquier producto, sin
costo adicional para el consumidor. En el caso de equipos y/o
accesorios que no tengan reparación, se generará el cambio por un
producto similar o de características superiores. La presente garantía
cubre los gastos de transportación del producto que derive de su
cumplimiento; los cuales serán atribuibles directamente al proveedor
del producto. En todo producto de reemplazo se renovará el periodo
original de la garantía. Vorago se rige bajo las normas internacionales
de fabricación de los productos.
Cómo obtener respaldo de la garantía
Los reclamos de garantía son procesados a través del punto de venta,
durante los primeros 15 días posteriores a la compra, siempre y cuando
cumplan con los requisitos. Los reclamos de garantía que no puedan ser
procesados a través del punto de venta y toda inquietud relacionada con el
producto adquirido deberán ser enviados con la guía prepagada por Vorago a
la dirección de las oficinas centrales de Vorago en Francisco Villa No. 3, Col.
San Agustín, C.P. 45645, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.
Salvo en situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, el tiempo de reparación
en ningún caso será mayor a 30 días naturales contados a partir de la fecha
de recepción del equipo en Vorago.
Exclusiones
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las
normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo
de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no
autorizadas por parte de Vorago.
Vorago no ofrece ninguna otra garantía expresa para este producto.
Para hacer válida la garantía, así como la adquisición de partes, componentes,
consumibles y accesorios.
Para hacer valida una garantía debe de enviarnos la siguiente información al
correo: garantias@voragolive.com
1.- Modelo y color
2.- Falla de producto
3.- Ticket o factura de compra (digitalizado)
4.- Su domicilio con C.P., teléfono y nombre completo.
Disponibles en el establecimiento donde se adquirió el producto y/o en
nuestras oficinas centrales.
Devoluciones
En el caso de devolución de productos solo será el lugar de compra por el
cliente final. Sujeto a las políticas de devolución establecidas por el mismo
vendedor.
Importadora Global Rida S.A. de C.V.
Matilde Márquez No. 68
Colonia Peñón de los Baños C.P. 15520
Alcaldía Venustiano Carranza, CDMX
Jalisco, México.
RFC: IGR1510164C2
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