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13. Certificado de garantía
• TRAMONTINA TEEC S.A. ofrece garantía por este
producto ante cualquier vício o defecto de fábrica
durante un período total de 24 (veinticuatro) meses.
• El plazo de la garantía empieza en la fecha de emisión de
la boleta de compra del equipo, que deberá adjuntarse
a este certificado, siendo que la garantía solamente será
válida mediante la presentación de dicha boleta.
• La garantía incluye el cambio de piezas y mano de
obra en la reparación de vicios o defectos de fábrica
La garantía se invalidará si:
• Las recomendaciones de uso y de limpieza de este
manual no se hayan respetado.
• La Placa de cocción TRAMONTINA se instaló o utilizó
en desacuerdo con el Manual de Instrucciones.
• La Placa de cocción TRAMONTINA se conectó en
tensión diferente a la especificada.
• La Placa de cocción TRAMONTINA hubiese recibido
malos
tratos,
descuidos
o similares en consecuencia de la utilización, bien
como aplicación de productos químicos, abrasivos o
La garantía no cubre:
• Piezas desgastadas por el uso normal/natural.
• No funcionamiento o fallas derivadas de interrupciones
del abastecimiento de energía eléctrica en el lugar donde
esté instalada la Placa de cocción TRAMONTINA o de
oscilaciones de tensión superiores a lo establecido en
este Manual.
• Piezas averiadas debido a accidentes de transporte
o manejo, abollados, rayones o actos y efectos de la
naturaleza, tal como descargas atmosféricas, lluvia,
inundaciones, etc.
• Transporte hasta el local definitivo de la instalación,
piezas, materiales y mano de obra para la preparación
del local donde se instalará la Placa de cocción
TRAMONTINA, tales como: red eléctrica, conexión a
tierra, albañilería, muebles, etc.
• Funcionamiento anormal de la Placa de cocción
Condiciones de la garantía:
• En las localidades no atendidas por la red de Servicios
Autorizados, o fuera del perímetro urbano, la placa
de cocción que necesite conversión o reparación en
garantía deberá entregarse en el Servicio Autorizado
más cercano, con gastos de flete y riesgos de accidente
por cuenta del cliente propietario.
• Gastos derivados de la instalación de piezas que no
pertenezcan al Placa de cocción TRAMONTINA, son
responsabilidad del consumidor.
• Debido a la continua evolución de sus productos,
TRAMONTINA TEEC S.A. se reserva el derecho de
alterar las características generales, técnicas y estéticas
sin previo aviso.
(rayones,
deformaciones
constatado por TRAMONTINA TEEC S.A. y efectuados
por el Servicio Autorizado TRAMONTINA en las ciudades
donde hay Servicio Autorizado.
• Las piezas plásticas, gomas, mesa vitrocerámica y
piezas sujetas al desgaste natural por el uso, así como
la mano de obra utilizada en la aplicación de las piezas
y las consecuencias derivadas de estos hechos poseen
garantía de 90 días, contados a partir de la fecha de
expedición de la boleta de compra del producto.
similares que provoquen daños a la calidad del material
o componente) o que haya sufrido alteraciones,
modificaciones o reparaciones hechas por personas o
entidades no autorizadas por TRAMONTINA TEEC S.A.
• El problema hubiese sido causado por accidente o mal
uso del producto por el consumidor.
• La Placa de cocción TRAMONTINA no se utilizó
exclusivamente para uso semiprofesional.
• Se hubiese retirado y/o alterado el número de serie de la
etiqueta de identificación del producto.
TRAMONTINA derivado de la falta de limpieza y exceso
de residuos.
• En el caso que sea necesario utilizar materiales que
no vienen con el producto, así como mano de obra
específica para la preparación del lugar de instalación, los
gastos generados correrán por cuenta del consumidor.
• Transporte del producto desde la fábrica hasta la casa del
cliente o viceversa.
• Gastos relativos al lugar de instalación, como muebles
o incluso la mesada de granito, mármol u otro material
cualquiera.
• Costos generados por un reclamo donde el Servicio
Autorizado no averigua repuestos con vicio o defecto
de fabricación o por uso no indicado en el manual de
instrucciones, podrán ser cobrado del consumidor.
• Las piezas de reposición originales se encuentran en la
Red de Servicios Autorizados.
• Este producto fue probado y controlado por personal
especializado antes de dejar la fábrica, de modo a
garantizar los mejores resultados de funcionamiento.
• As peças de reposição originais se encontram junto à
Rede de Serviços Autorizados.
• Cualquier vicio o defecto constatado en este producto
debe
comunicarse
Autorizado Tramontina más cercano a su residencia,
cuyo contacto y dirección se encuentran en la lista que
viene con el producto, en el sitio (www.tramontina.
com.br), o informados por el Servicio de Atención al
42
inmediatamente
al
Servicio
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