Manuales relacionados para Dell Inspiron 24 5415
Resumen de contenidos para Dell Inspiron 24 5415
- Página 1 Inspiron 24 5415 Manual de servicio Modelo reglamentario: W29C Tipo reglamentario: W29C002 Enero de 2022 Rev. A00...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
-
Página 3: Tabla De Contenido
Después de manipular el interior de la computadora......................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de Inspiron 24 5415........................11 Soporte....................................13 Extracción de la base..............................13 Instalación de la base..............................14 Cubierta posterior................................ - Página 4 Ventilador..................................... 35 Extracción del ventilador.............................. 35 Instalación del ventilador...............................36 Altavoces....................................37 Extracción de los parlantes............................37 Instalación de los altavoces............................38 Batería de tipo botón................................39 Extracción de la batería de tipo botón........................39 Instalación de la batería de tipo botón........................40 Disipador de calor.................................
- Página 5 Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez F12..............73 Capítulo 5: Solución de problemas....................75 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......75 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................75 Diagnósticos de SupportAssist............................
-
Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 7: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas. -
Página 8: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 9: Después De Manipular El Interior De La Computadora
5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su cuerpo y espalda. 6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga. Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN:... -
Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●... -
Página 11: Componente
Base del ensamblaje de la M3x3 pantalla Panel de base Base del ensamblaje de la M3x5 pantalla Componentes principales de Inspiron 24 5415 En la imagen a continuación, se muestran los componentes principales de Inspiron 24 5415. Extracción e instalación de componentes... - Página 12 1. Cubierta posterior 2. cubierta de E/S 3. Base lateral derecha 4. Base lateral izquierda 5. Antenas 6. Disipador de calor 7. Módulo del micrófono 8. Ventilador 9. Parlantes 10. Panel central 11. Panel de la pantalla 12. Placa del botón de encendido con cable 13.
-
Página 13: Soporte
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. -
Página 14: Instalación De La Base
Pasos 1. Localice la lengüeta de la base y con un instrumento de punta aguda presiónela para soltar la base de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite la base de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 15: Instalación De La Cubierta Posterior
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque la palma de la mano en el centro de la cubierta posterior y haga palanca en la cubierta posterior desde la base del ensamblaje de la pantalla, empezando por las esquinas superiores. -
Página 16: Cubierta De E/S
Pasos Alinee las ranuras de la cubierta posterior con las ranuras de la computadora y presione el lateral para encajar la cubierta posterior en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 17: Instalación De La Cubierta De E/S
Pasos 1. Quite los cinco tornillos (M3x5) que fijan la cubierta de I/O a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante la cubierta de I/O para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la cubierta de E/S Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 18: Bisagras
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de I/O con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Vuelva a colocar los cinco tornillos (M3x5) que fijan la cubierta de I/O a la base del ensamblaje de la pantalla y encaje la cubierta posterior en su lugar. -
Página 19: Instalación De Las Bisagras
Pasos 1. Quite los 10 tornillos (M3x5) que fijan las bisagras derecha e izquierda a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite las bisagras de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de las bisagras Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 20: Unidad De Disco Duro
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los 10 tornillos (M3x5) que aseguran las bisagras a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. -
Página 21: Instalación De La Unidad De Disco Duro
Pasos 1. Quite el tornillo (M3x5) que fija el ensamble de disco duro a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice el ensamble de disco duro para quitarlo de la ranura de unidad de disco duro en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. -
Página 22: Protector De La Placa Base
Pasos 1. Alinee los orificios de los tornillos de la unidad de disco duro con los del soporte de la unidad de disco duro. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x3.5) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad. 3. -
Página 23: Instalación Del Protector De La Tarjeta Madre
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M3x5) que fijan el blindaje de la tarjeta madre del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el protector de la tarjeta madre para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del protector de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 24: Módulos De Memoria
Pasos 1. Alinee las ranuras del blindaje de la tarjeta madre del sistema con los puertos de la computadora. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x5) que fijan el blindaje de la tarjeta madre del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. -
Página 25: Instalación De Los Módulos De Memoria
Pasos 1. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación en la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si desea quitar el otro módulo de memoria. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 26: Tarjeta Inalámbrica
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. -
Página 27: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica. 2. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. - Página 28 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
-
Página 29: Unidad De Estado Sólido
Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga el soporte. 3. Extraiga la cubierta posterior. 4. Extraiga la cubierta de I/O. -
Página 30: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada. -
Página 31: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
Pasos 1. Asegúrese de que la almohadilla térmica que cubre la ranura M.2 2230 de la tarjeta madre esté en su lugar. 2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 3. -
Página 32: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. - Página 33 En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Asegúrese de que la almohadilla térmica que cubre la ranura M.2 2280 de la tarjeta madre esté en su lugar. 2.
-
Página 34: Ensamblaje De La Cámara Retráctil
Ensamblaje de la cámara retráctil Extracción del ensamblaje de la cámara Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga el soporte. 3. Extraiga la cubierta posterior. Quite la cubierta de E/S. 5. -
Página 35: Ventilador
Pasos 1. Deslice y ubique el ensamblaje de la cámara retráctil en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los dos tornillos (M3x5) que fijan el ensamblaje de la cámara retráctil a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. -
Página 36: Instalación Del Ventilador
Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Quite el cable del ventilador de las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Quite los tres tornillos (M2x3.5) que fijan el ventilador a la base del ensamblaje de la pantalla. 4. -
Página 37: Altavoces
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x3.5) que fijan el ventilador a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. -
Página 38: Instalación De Los Altavoces
Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 2. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 39: Batería De Tipo Botón
Pasos 1. Mediante los orificios de alineación como referencia, coloque los parlantes en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de pantalla. 3. Conecte el cable del parlante a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. -
Página 40: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Pasos 1. Presione la lengüeta metálica para soltar la batería de tipo botón del conector de la batería de tipo botón. 2. Levante la batería de tipo botón para quitarla del conector. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 41: Disipador De Calor
Pasos Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el zócalo de la batería de la tarjeta madre del sistema y presiónela hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. -
Página 42: Instalación Del Disipador De Calor
Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cinco tornillos cautivos (M2xL3) que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 43: Lector De Tarjetas Multimedia
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los cinco tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre y a la base del ensamblaje de la pantalla. -
Página 44: Instalación Del Lector De Tarjetas De Medios
Pasos 1. Quite el tornillo (M3x3.5) que fija la lectora de tarjetas de medios a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la lectora de tarjetas de medios de la tarjeta madre del sistema. 3. -
Página 45: Placa Del Botón De Encendido
Pasos 1. Deslice la lectora de tarjetas de medios en la tarjeta madre y alinee el orificio para tornillos de la lectora de tarjetas de medios con el orificio para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. NOTA: Asegúrese de que el cable de la lectora de tarjetas de medios se encuentre sobre la tarjeta madre. -
Página 46: Instalación De La Placa Del Botón De Encendido
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M3x5) que fija la placa del botón de encendido a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. -
Página 47: Tarjeta Madre
Pasos 1. Conecte el cable de la placa del botón de encendido a la placa del botón de encendido y cierre el pestillo para fijar el cable. 2. Mediante las lengüetas de alineación como referencia, alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. - Página 48 4. Extraiga la cubierta de I/O. 5. Extraiga el protector de la tarjeta madre. 6. Extraiga los módulos de memoria. 7. Extraiga la tarjeta inalámbrica. 8. Quite la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280, según corresponda.
- Página 49 Extracción e instalación de componentes...
-
Página 50: Instalación De La Tarjeta Madre
Pasos 1. Desconecte el cable de la pantalla táctil del conector en la tarjeta madre (para computadoras enviadas con la pantalla táctil opcional). 2. Desconecte el cable de la cámara de la tarjeta madre. 3. Desconecte el cable de retroiluminación de la tarjeta madre. 4. - Página 51 7. Ranura del módulo de memoria (DIMM1) 8. Ranura del módulo de memoria (DIMM2) 9. Conector del cable del parlante 10. Conector del cable del módulo del micrófono 11. Conector del cable de la lectora de tarjetas de medios 12. Ranura de tarjeta inalámbrica 13.
- Página 52 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa base con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los seis tornillos (M3x5) que fijan la tarjeta madre del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
-
Página 53: Micrófonos
NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de reemplazar la tarjeta madre. Micrófonos Extracción de los micrófonos Requisitos previos 1. -
Página 54: Instalación De Los Micrófonos
3. Levante el módulo del micrófono para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de los micrófonos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los micrófonos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 55: Antenas
Antenas Extracción de las antenas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta posterior. 3. Extraiga la cubierta de I/O. 4. Extraiga el soporte. 5. Extraiga el protector de la tarjeta madre. -
Página 56: Instalación De Las Antenas
Instalación de las antenas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de las antenas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 57: Panel De La Pantalla
Panel de la pantalla Extracción del panel de pantalla Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta posterior. 3. Extraiga la cubierta de I/O. 4. Extraiga el soporte. -
Página 58: Instalación Del Panel De Pantalla
Pasos 1. Quite los 10 tornillos (M3x5) que fijan el panel de pantalla a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite los cinco tornillos (M3x3) que fijan el panel de pantalla a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. - Página 59 Pasos 1. Deslice e inserte el panel de pantalla dentro de la base del ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
-
Página 60: Panel De Base
2. Pase el cable de retroiluminación de pantalla, la pantalla táctil y los cables de pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia abajo. 4. - Página 61 Pasos 1. Quite los 13 tornillos (M3x5) que fijan el panel de la base a la base del ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
-
Página 62: Instalación Del Panel De La Base
2. Coloque el panel de la base en posición vertical. 3. Quite el panel de la base y levántelo para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del panel de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. - Página 63 Pasos 1. Coloque el panel de la base en posición vertical y alinee los orificios de los tornillos en el panel de la base con los orificios de los tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los 13 tornillos (M3x5) que fijan el panel de la base a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
-
Página 64: Capítulo 3: Controladores Y Descargas
Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas... -
Página 65: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente. -
Página 66: Secuencia De Arranque
(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●... - Página 67 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú principal (continuación) Principal CPU ID Muestra el código de identificación del procesador. CPU Cache L1 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L1 del procesador. L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. L3 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché...
-
Página 68: Mantenimiento
Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de arranque para la herramienta de SupportAssist OS Recovery en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema. - Página 69 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar Valor predeterminado: desactivado Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad Seguridad Admin Password Muestra si la contraseña del administrador se ha borrado o está establecida. Valor predeterminado: no establecido Contraseña del sistema Muestra si la contraseña del sistema se ha borrado o está...
- Página 70 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad (continuación) Seguridad Arranque seguro Estado del sistema: Base de datos de arranque seguro Valor predeterminado: instalado y bloqueado Modo de arranque seguro Valor predeterminado: Enabled (Activado) Opciones de seguridad personalizadas por el usuario Valor predeterminado: No Arranque seguro Habilita el arranque seguro utilizando solo el software de...
-
Página 71: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú Salir Exit (Salir) Salir y guardar cambios Permite salir del programa de configuración del sistema y guardar los cambios. Guardar cambios sin salir Permite guardar los cambios sin salir de la configuración del BIOS. -
Página 72: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente
BIOS-Setup y Diagnostics. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación... -
Página 73: Actualización De Bios
única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora. - Página 74 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
-
Página 75: Capítulo 5: Solución De Problemas
Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support. -
Página 76: Diagnósticos De Supportassist
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la AIO de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y los ajustes de la PC. -
Página 77: Recuperación Del Sistema Operativo
5. Una vez finalizada la BIST, la computadora continuará con POST. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD. - Página 78 3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para drenar la energía residual. 4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 5. Encienda el equipo. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
-
Página 79: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 11. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...