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5. Resolución de problemas
5.1. Guía de resolución de problemas
Hay muchas razones por las que una conexión a Internet por módem puede no funcionar. Siga con atención cada uno de los
pasos de esta guía de resolución de problemas. Asegúrese de empezar por el primer paso. Cuando pida ayuda, no olvide
mencionar los pasos que ha seguido y el resultado obtenido.
Paso
Elemento
1
Alimentación
2
Conexión USB
3
Estado de la
tarjeta SIM
4
Intensidad de la
señal
5
Registro del
operador
6
Conexión a
Internet
7
Conexión al portal
VRM
Tenga en cuenta que las conexiones Ehernet y WiFi tienen prioridad sobre la conexión celular. Incluso si la
conexión a Internet Ethernet o WiFi disponible no es buena, no hay detección automática que en ese caso
pueda pasar a GX GSM. En un lenguaje más técnico: cuando la conexión de datos celular está activa, se
configura con una métrica de enrutamiento alta. De esta forma, el núcleo Linux le da prioridad a Ethernet o a
WiFi si están disponibles.
5.2. ¿Qué hacer si el GX GSM no permanece conectado?
Habilite el ajuste "Reiniciar dispositivo si no hay contacto" en el menú de VRM del dispositivo GX. Esto reiniciará el GX (y con él
el GX GSM) automáticamente si no hay conexión a Internet disponible. Véase también el
información.
Página 7
Manual GX GSM
Compruebe que el LED azul está encendido de forma fija o parpadeante.
El módem debe estar conectado a USB y verse en Ajustes → Menú módem GSM.
Compruebe el estado SIM del menú, debe indicar "Preparada". Mostrará "SIM no
introducida", "Se necesita PIN" o "Se necesita PUK" u otros errores relacionados cuando
haya un problema. Consulte la
lista de estados de SIM
Para registro en VRM, como mínimo una barra, y para que funcione la consola remota
se necesitan al menos dos o tres barras. Una antena exterior suele aumentar la señal
recibida entre 15 dB y 25 dB.
Compruebe que aparece el nombre de un operador celular en el campo "Operador". Si
no aparece el nombre, compruebe la intensidad de la señal y póngase en contacto con el
proveedor de su tarjeta SIM. También puede introducir la tarjeta SIM en un teléfono para
comprobar si funciona y el estado de la suscripción.
Compruebe que Internet muestra "Online". Las razones para que el sistema no esté
"online", aunque esté correctamente registrado en la red, son:
1) APN no configurada. Póngase en contacto con el operador de la red para más
información.
2) La red es diferente de la red doméstica (es decir, roaming) y el ajuste para permitir el
roaming está deshabilitado.
3) La señal es lo suficientemente fuerte para registrarse en la red, pero no para abrir la
conexión de datos de Internet.
Compruebe que el menú del portal VRM muestra una última conexión reciente. Véase
Ajustes → Portal VRM. Para más información, consulte el
problemas de la conexión VRM del manual
Detalles
para más información.
apartado de resolución de
GX.
apartado de configuración [4]
Resolución de problemas
para más
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