Tabla de contenido
Publicidad
13.3
Servicio y soporte
Línea directa de servicio
Los datos de contacto del teléfono de atención de su país los encontrará en el sitio web www.leuze.com
en Contacto & asistencia.
Servicio de reparaciones y devoluciones
Los equipos averiados se reparan rápida y competentemente en nuestros centros de servicio al cliente.
Le ofrecemos un extenso paquete de mantenimiento para reducir al mínimo posibles períodos de inacti-
vidad en sus instalaciones. Nuestro centro de servicio al cliente necesita los siguientes datos:
• Su número de cliente
• La descripción del producto o descripción del artículo
• Número de serie o número de lote
• Motivo de la solicitud de asistencia con descripción
Registre el producto afectado. La devolución se puede registrar en la sección Contacto & asistencia >
Servicio de reparación y reenvío de nuestro sitio web www.leuze.com.
Para agilizar y facilitar el proceso, le enviaremos una orden de devolución con la dirección de devolución
digitalmente.
¿Qué hacer en caso de asistencia?
NOTA
Utilizar este capítulo como plantilla de copia en caso de asistencia.
Rellene los datos de cliente y envíelos por fax junto con su orden de servicio al número de
fax abajo indicado.
Datos de cliente (rellenar por favor)
Tipo de equipo:
Número de serie:
Firmware:
Indicación en el display
Indicación de los LEDs:
Descripción del error
Empresa:
Persona de contacto/departamento:
Teléfono (extensión):
Fax:
Calle/número:
Código postal/ciudad:
País:
Número de fax de servicio de Leuze:
+49 7021 573 - 199
Leuze electronic GmbH + Co. KG
i
MA 248
61
Publicidad
Tabla de contenido
