Qian XIAO PC Manual De Usuario página 30

P: La computadora no responde y el cursor no se mueve.
R: 1. Primero, asegúrese de que el mouse y el teclado estén conectados.
Vuelva a enchufar los conectores y asegúrese de que estén seguros.
2. Si eso no funciona, intente forzar el cierre de las aplicaciones
problemáticas. Luego guarde su trabajo en cualquier aplicación abierta
y reinicie la computadora para asegurarse de que el problema se haya
resuelto por completo.
3. Si no puede forzar que la aplicación se cierre, presione y mantenga
presionado el botón de encendido de la mini computadora durante cinco
segundos para apagarla.
4. Si eso no funciona, desenchufe el cable de alimentación de la
computadora. Luego, vuelva a enchufar el cable de alimentación y vuelva
a encender la computadora.
5. Si el problema ocurre con mucha frecuencia cuando utiliza una
aplicación en particular, verifique con el fabricante de la aplicación para
ver si es compatible con su sistema de computadora.
P: La computadora se congela durante el inicio o aparece una marca
de pregunta intermitente
R: Espere unos segundos, si la computadora no se inicia después de
una demora, apáguela presionando y manteniendo presionado el botón
de encendido durante 5 segundos. Reinicie la computadora para ver si
se solucionó el problema; de lo contrario, verifique las preferencias del
sistema y configure el disco de inicio en la carpeta del sistema local.
P: La computadora no enciende o no arranca
R: 1. Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado en la
computadora y en una toma de corriente que funcione.
2. Si eso no funciona, presione el botón de encendido durante más de 5
segundos para ver si la computadora se inicia.
3. Si eso tampoco funciona, desenchufe el cable de alimentación y espere
al menos 30 segundos. Reinicie la mini computadora después de enchufar
el cable de alimentación.
4. Si aún no puede iniciar la mini computadora, comuníquese con nosotros
para obtener servicio.
P: Tengo un problema con una aplicación
R: 1. Asegúrese de que está utilizando un sistema operativo con licencia.
2. Póngase en contacto con el fabricante del software para verificar su
compatibilidad con la mini computadora.
P: Tengo problemas con la conexión a internet
R: 1. Asegúrese de que su cable de red esté conectado y funcione
correctamente.
2. Si está utilizando una conexión a internet de acceso telefónico,
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