Garantía - Trox Technik RCP 040 Manual De Operación, Instalación Y Mantenimiento

Garantía:
TROX Argentina garantiza sus productos y/o equipos contra
defectos de fabricación, materiales y/o mano de obra.
La garantía es efectiva para los equipos o elementos de
TROX que son sometidos a trabajo normal y cubre defectos
De fabricación.
La garantía se limita exclusivamente a la reparación o reemplazo
de unidades o componentes que se admiten con un defecto de
fabricación.
El envío de las unidades o componentes defectuosos a las
instalaciones de TROX, a petición de éste, también será libre de
cargo para el cliente.
La garantía no se aplica si:
1) Se detecta el daño causado por el mal uso, falta de habilidad
de los operadores, carga excesiva, instalaciones inadecuadas,
fundaciones inadecuadas, instalación incorrecta o modificaciones
realizadas por el cliente.
2) Se observa la intervención de técnicos no habilitados por el
PROVEEDOR.
3) Los componentes tienen un desgaste normal durante el
funcionamiento.
En ninguna circunstancia será el PROVEEDOR responsable por
otros daños, especialmente por aquellos que no afectan a los
productos y/o equipos y accesorios por ella proporcionados.
Tampoco será responsable por lucro cesante en atrasos de
producción, como consecuencia del tiempo de inactividad del equipo.
La sustitución de componentes o piezas en garantía será realizada
por técnicos del PROVEEDOR o terceros.
La intervención inicial se hará siempre por el PROVEEDOR.
El problema debe estar claramente indicado por el cliente. Para
iniciar la atención será responsabilidad del cliente enviar por
correo electrónico toda la información relativa a los equipos,
tales como identificación del fabricante, datos de placa, orden de
compra y/o factura de CP (confirmación de pedido) y descripción
detallada del defecto y la cronología de eventos y otra información
solicitada por el personal técnico TROX.
Será responsabilidad del cliente la coordinación de la contratación
de grúas, montacargas, y / u otros dispositivos o equipos necesarios
para el retiro y sustitución de equipo.
MANUAL DE OPERACIÓN, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO
Modelo RCP
GARANTIA
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AR/6/RCP/IOM/1/2022.01