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13. Solución de problemas
Consejo: Para obtener información de contacto, como las direcciones de correo
electrónico de iCare, pulse
Problema
Ha conectado el cable USB al
tonómetro y a su dispositivo móvil,
pero no sucede nada.
Ha transferido sus mediciones
desde el tonómetro, pero no
puede verlas en los resultados de
medición.
Ha recibido el mensaje de error
Error ocurred during pairing (Se
ha producido un error durante el
emparejamiento).
> Info (Información).
Posible explicación y solución
Asegúrese de haber conectado el cable correctamente
a su dispositivo móvil. Asegúrese de que la aplicación
no se encuentra en la vista Measurements (Medicio-
nes).
1.
Asegúrese de que el tonómetro esté registrado
a su nombre. Póngase en contacto con su
profesional de la salud, el distribuidor del
tonómetro o iCare.
2. Compruebe también que el reloj del tonómetro
muestre la hora correcta. Si no es así, transfiera
los datos de mediciones una vez desde el
tonómetro a su dispositivo móvil. El reloj del
tonómetro se actualiza durante la transferencia.
1.
Asegúrese de que Bluetooth esté encendido en su
dispositivo móvil.
2. Asegúrese de que ha dado acceso a la aplicación a
su ubicación.
3. Asegúrese de que la ubicación del dispositivo
móvil está activada.
O
1.
Asegúrese de que el dispositivo móvil esté
conectado a una red.
2. Asegúrese de que el tonómetro esté encendido y
de que la conexión Bluetooth esté activada tanto
en el tonómetro como en el dispositivo móvil.
3. Reinicie su dispositivo móvil e inténtelo de nuevo.
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