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Preguntas frecuentes/En caso de anomalías
14 | BTD 600
Preguntas frecuentes/En caso de
anomalías
Si se ha producido una avería, proceda en el siguiente orden hasta
que se subsane la avería y pueda utilizar nuevamente el dongle:
1. Conecte el dongle al «Programa de actualización de transmisores
Sennheiser» para instalar la última versión del firmware (> 13).
2. Restablezca el dongle a los ajustes de fábrica (> 14).
3. Compruebe en la lista de las preguntas más frecuentes si existe
una solución para la avería (> 14).
4. Póngase en contacto con su proveedor Sonova Consumer Hea-
ring para subsanar la avería (> 14).
Lista actual de preguntas frecuentes (FAQ)
Visite la página del producto BTD 600
www.sennheiser-hearing.com/btd-600/
Allí encontrará una lista actual de preguntas frecuentes (FAQ) y las
soluciones propuestas.
¿Su pregunta o fallo persiste?
Póngase en contacto con su proveedor Sonova Consumer Hearing si
en su producto se presentan problemas no recogidos en las pregun-
tas frecuentes o si los problemas no se pueden solucionar con las
propuestas indicadas.
Encontrará al proveedor de su país en www.sennheiser-
hearing.com/service-support.
En caso de que se salga del alcance Bluetooth
La telefonía inalámbrica y el streaming solo son posibles dentro del
alcance de Bluetooth de su dongle. El alcance depende de las condi-
ciones del entorno, como p. ej., el grosor o la composición de las
paredes. Cuando hay contacto visual, el alcance del dongle es de
hasta 10 metros.
Si se sale del alcance Bluetooth del dongle con los auriculares Blue-
tooth, la calidad del sonido se va deteriorando progresivamente
hasta que la conexión se pierde por completo. Si el dongle ha perdido
la conexión con sus auriculares Bluetooth, puede intentar recupe-
rarla (> 9).
Restablecimiento de los ajustes de fábrica del dongle
Si el dongle no funciona correctamente, puede restablecer los ajus-
tes de fábrica. En ese caso, el perfil de conexión guardado de los últi-
mos auriculares Bluetooth sincronizados se eliminará de la lista de
sincronización.
É Mantenga pulsada durante 10 segundos la tecla de sincronización
del dongle.
Cuando se haya realizado el restablecimiento, el LED del botón de
sincronización parpadeará tres veces en rosa.
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