Tabla de contenido
Publicidad
M 536991350919082022
NO - SERVICE
Før du melder inn service på ditt Thermex produkt, er det viktig å lese mon-
terings og/eller brukerveiledningen nøye. Dette for å sikre at vi kan yte
mest mulig assistanse.
Serviceavdelingen hos Thermex kan kontaktes med henblikk på:
•
Teknisk support og installasjon av ditt produkt
•
Veiledning av funksjoner i ditt produkt
•
Serviceforespørsler i henhold til reklamasjonsretten for ditt produkt
Før du sender en servicehenvendelse, forsøk å bryte strømtilførselen til
produktet i 5 minutter, koble så strømtilførselen til igjen, å se om dette
kan ha avhjulpet problemet.
Dersom problemet ikke er løst, forsøk så å bryte strømmen på produktet i
en time. Hvis produktet fortsatt ikke fungerer, og punktene i feilsøkning-
skapittelet er gjennomgått, ta så kontakt med vår serviceavdeling.
MERK: Ved henvendelse innenfor reklamasjonsretten, vil du bli bedt om å
dokumentere kjøpet i form av en kjøpskvittering. Ta derfor godt vare på din
kjøpskvittering.
Før du sender en henvendelse vedrørende service innenfor reklamasjons-
retten er det viktig å ha alle nødvendige opplysninger tilgjengelig:
•
Feilbeskrivelse
•
Modell
•
Opplysninger om kjøpet (kvittering)
•
Navn , adresse, telefonnummer og evt. e-post adresse
Service forespørsler under reklamasjonsretten kan skje ved å fylle ut ser-
viceformularet på www.thrermex.no/service hvor du også kan lese ser-
vicebetingelsene.
Henvendelser vedrørende teknisk support kan sendes på e-post til info@
thermex.no eller på telefon +47 22 21 90 20.
FI - HUOLTO
Ennen kuin otat yhteyttä huoltoon Thermex tuotteeseesi liittyvässä asiassa,
on tärkeää, että luet asennus- ja käyttöohjeet huolellisesti. Näin var-
mistetaan, että Thermex voi auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Thermexin asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä seuraaviin asioihin liittyen:
•
Tekninen tuki tuotteesi hoitoon ja asennukseen.
•
Tuotteesi toimintojen selventäminen.
•
Tuotteesi takuuhuoltopyynnöt.
Aina ennen yhteydenottoa takuuhuoltoon kokeile katkaista virta tuotteesta-
si noin 5 minuutiksi. Kytke sitten virta uudelleen, ja tutki korjaantuiko ongel-
ma.
Jos vika ei korjaannu, irrota tuotteen pistoke tunnin ajaksi. Jos tuote ei edel-
leenkään toimi oikein tunnin sähkökatkon jälkeen, ja vianetsintäkaaviot on
käyty läpi, ota yhteyttä huoltoon.
HUOMAA: Takuuseen liittyvissä asioissa sinua pyydetään todistamaan os-
toksesi esittämällä ostokuitti. Pidä tästä syystä ostokuitti aina tallessa.
Ennen takuuhuoltoon toimittamista on tärkeää, että kaikki tarvittavat tiedot
ovat käytettävissä:
•
Vian kuvaus
•
Malli
•
Tuotteen tyyppi- ja sarjanumerot (annettu tyyppikilvessä)
•
Ostotiedot.
Takuukorjauspyynnöt voidaan tehdä täyttämällä takuulomake osoitteessa
www.thermex.fi/Huolto, jossa myös huoltoehdot ovat luettavissa.
Tekniseen tukeen liittyvät kysymykset ja toimintojen tarkennuspyynnöt
voidaan tehdä lähettämällä viesti osoitteeseen info@thermex.fi tai puhelim-
itse +358 942454000.
THERMEX WINEMEx 30
23
Publicidad
Tabla de contenido
