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ES
7. Error al agregar el dispositivo
-Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
- Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet.
- Asegúrese de que su dispositivo esté en modo de conexión.
Restablezca el dispositivo inteligente para ingresar al modo de conexión.
-Verifique su enrutador y su configuración:
Si utilizas un enrutador inalámbrico de doble banda, selecciona la red de
2,4 GHz. El enrutador debe tener activada la función de transmisión.
Establezca la función de cifrado en WPA2-PSK y el tipo de autorización
como AES, o establezca ambos en "auto".
-Asegúrese de que la señal Wifi sea lo suficientemente fuerte. Para
mantener la calidad de la señal, mantenga la menor distancia posible
entre su enrutador y el dispositivo inteligente que está conectando.
- Asegúrese de tener una conexión inalámbrica 802.11.b/g/n.
-Asegúrese de no haber superado el número máximo de dispositivos
conectados que la aplicación puede admitir (150).
- Compruebe que la función de filtrado MAC del enrutador está activa. Si
es así, elimine el dispositivo de la lista de filtros y asegúrese de que el
enrutador no bloquee la conexión del dispositivo.
-Asegúrese de que la contraseña de Wifi que ingrese en la aplicación sea
la correcta.
¿Puedo controlar el dispositivo con una red 2G / 3G / 4G?
Cuando conectas un dispositivo por primera vez, tu teléfono y tu
dispositivo deben estar conectados a la misma red Wifi. Después de
agregar, puede controlar el dispositivo a través de conexiones 2G/3G/4G.
¿Cómo puedo dar acceso a mi dispositivo para que sea controlado por
otras personas o familiares?
Abra la aplicación Tellur Smart, vaya a "Perfil"(Profile) > "Compartir
dispositivo"(Device sharing) > "Conexiones" y seleccione "Agregar
compartir"(Add sharing)" y comparte tu dispositivo con los miembros de
la familia agregados.
Notificación: los usuarios deben instalar la aplicación Tellur Smart en su
dispositivo para ver los dispositivos compartidos.
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